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目录
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 研究内容与技术路线图
1.4 研究方法
1.5 创新点
1.6 本章小结
第二章 相关理论综述
2.1 品牌理论
2.2 品牌关系理论
2.3 本章小结
第三章 电信运营商品牌管理现状分析
3.1 电信业的品牌分类
3.2 电信运营商建立客户品牌的重要性
3.3 我国三大电信运营商品牌体系建设现状
3.4 市场竞争导致电信运营商客户品牌关系断裂状况加剧
3.5 本章小结
第四章 相关假设与理论模型
4.1 相关假设的建立
4.2 电信运营商客户品牌关系再续影响因素理论模型的构建
4.3 本章小结
第五章 实证研究
5.1 问卷调查的设计
5.2 抽样调查的实施
5.3 统计分析方法在本文中的具体运用
5.4 数据分析
5.5 结构方程模型分析
5.6 研究结果分析
5.7 本章小结
第六章 研究结论及策略
6.1 研究结论
6.2 主要贡献
6.3 策略研究
6.4 本章小结
第七章 研究不足与展望
7.1 研究不足
7.2 研究展望
7.3 本章小结
致 谢
参考文献
附录
攻读硕士研究生期间发表的学术论文