江西省高职院校教学质量学生满意度研究—以南昌市3所高职院校为例

摘要

教学质量是职业教育质量的生命线，对人才培养质量有着重要影响，它的优劣直接影响到职业教育的发展。学生是高职院校教学服务的对象，注重对这一对象群体的满意度进行测评研究，能及时了解学生对学校教学服务的具体满意情况,找出学校教学服务中的优势项目与劣势项目，推动学校扬长避短，从而促进教学质量的提高。
　　首先在借鉴顾客满意度理论与国内学者相关研究成果的基础上确立了本研究的满意度测评指标体系。其次，参照满意度指标体系，结合高职院校办学特色，设计出了“高职院校教学质量学生满意度测评调查问卷”，并对南昌地区3所不同发展水平的高职院校进行了问卷调查。然后，对收集到的数据分别运用描述统计法分析了教学质量学生满意度的基本情况，运用方差分析法分析了性别、生源地、院校、年级等人口统计变量对学生满意度的影响，运用回归分析法分析了教学质量学生满意度的影响因素。最后，通过研究数据，得出了以下结论：
　　（1）学生整体满意度较为良好；
　　（2）学生对高职院校教学各维度的满意度高于整体满意度；
　　（3）性别、生源地、院校对高职院校教学质量学生满意度影响不显著，年级、专业类别、专业选择的自主性、上课的积极性则影响显著；
　　（4）教学质量整体满意度的高低取决于教学设施、教学管理、自我发展，与专业及课程设置、理论教学、实践教学没有显著的关联，且这6个指标的影响力从大到小依次为：教学管理、教学设施、自我发展、专业及课程设置、理论教学、实践教学。
　　为提高高职院校的教学质量，根据研究结论，提出以下建议：注重提高教学管理水平；逐步完善各项教学设施；培养学生学习的主动性，促进学生的自我发展；加强师资队伍建设。

目录

声明

1 绪论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究现状

1.3研究内容

1.4研究思路

1.5研究方法

2 核心概念与理论基础

2.1核心概念

2.2理论基础

3 研究设计

3.1高职院校教学质量学生满意度测评指标体系的构建

3.2研究假设

3.3问卷设计

3.4问卷分析

3.5调查实施

4 调查结果分析

4.1调查结果的描述性统计分析

4.2学生满意度的人口统计变量差异影响

4.3教学质量学生满意度影响因素的回归分析

5 结论及其讨论

5.1学生整体满意度较为良好

5.2学生对高职院校教学各维度的满意度高于整体满意度

5.3性别对高职院校教学质量学生满意度影响不显著

5.4生源地对高职院校教学质量学生满意度影响不显著

5.5院校对高职院校教学质量学生满意度影响显著

5.6年级对高职院校教学质量学生满意度影响显著

5.7专业类别对高职院校教学质量学生满意度影响显著

5.8专业选择的自主性对高职院校教学质量学生满意度影响显著

5.9上课的积极性对教学质量学生满意度影响显著

5.10教学质量整体满意度影响因素讨论

6 提高教学质量学生满意度的对策

6.1注重提高教学管理水平

6.2逐步完善各项教学设施

6.3培养学生学习的主动性，促进学生的自我发展

6.4加强师资队伍建设

7 总结与展望

7.1本文小结

7.2本文的创新点

7.3研究不足

7.4未来研究展望

参考文献

致谢

附录 高职院校教学质量学生满意度测评调查问卷