地方政府精准扶贫公众满意度研究——基于结构方程模型的实证分析

摘要

公众作为地方政府服务对象，其满意度在很大程度上能够反映公共政策的质量水平。精准扶贫的提出与实施有利于地方政府更有针对性地对贫困户进行帮扶，为了了解地方政府精准扶贫的公众满意度，本文借鉴ACSI模型，结合我国农村地区精准扶贫的实际情况，构建地方政府精准扶贫公众满意度测评模型，并依据江西省34个村庄的474份有效调查问卷数据，采用结构方程模型对地方精准扶贫公众满意度测评模型进行模拟、修正和检验，通过实证分析以期对完善我国农村地区精准扶贫提供理论支持。
　　本文研究结果表明：公众期望与精准扶贫感知质量呈负相关；公众期望与公众满意度呈负相关；精准扶贫感知质量与公众满意度呈强度正相关，说明精准扶贫感知质量是影响公众满意度的重要因素；公众满意度与公众抱怨呈正相关；公众满意度与公众信任呈正相关；公众抱怨对公众信任呈正相关。结合精准扶贫相关理论内容以及地方政府精准扶贫的实际情况对假设检验结果加以说明。最后基于调查实证结果分析，找到影响地方政府精准扶贫公众满意度的因素，并结合江西省农村地区精准扶贫的基本情况，提出相关政策建议。

目录

声明

1 绪论

1.1研究背景

1.2选题目的及选题意义

1.3国内外研究现状

1.4研究方法

1.5研究内容与技术路线

2 核心概念

2.1精准扶贫

2.2公众满意度

3 地方政府精准扶贫公众满意度模型假设及构建

3.1潜变量的选取

3.2基本假设

3.3模型构建

4 地方政府精准扶贫公众满意度的结构方程分析——以江西省34个村庄为例

4.1数据来源与样本说明

4.2地方政府精准扶贫公众满意度模型拟合、修正和检验

5 实证结果分析

5.1 公众期望与其对应的观测变量之间的关系

5.2 精准扶贫感知质量与其对应的观测变量之间的关系

5.3 公众满意度与其对应的观测变量之间的关系

5.4 公众抱怨与其对应的观测变量之间的关系

5.5 公众信任与其对应的观测变量之间的关系

6 政策建议

6.1 做好精准扶贫宣传工作

6.2 倾听公众精准扶贫需求

6.3 提供个性化的帮扶措施

6.4 增强公众主动参与意识

7 结语

参考文献

附件

致谢