家族企业主与职业经理信任形成与信任管理研究

摘要

家族企业在我国的经济发展中扮演着非常重要的角色,随着企业规模的扩大,原先的人力资源已经无法满足企业的发展,家族企业的发展必须走上职业化管理,从外部市场引进职业经理是大势所趋,然而,当前国内的现状是家族企业主在引进职业经理后,双方因为不信任而在合作过程中出现了很多问题,所以本论文就从信任的角度研究家族企业主与职业经理的关系,提出建立家族企业主与职业经理信任的合理措施。
　　论文首先阐述了家族企业、职业经理以及信任的相关含义,总结归纳了目前国内外学者对家族企业主与职业经理信任问题的研究现状;然后通过问卷调查法对浙江的一些家族企业进行调查,得出当前家族企业主与职业经理的总体信任水平是不高的结论;接着论文讨论影响家族企业主与职业经理之间信任的因素,其中考虑到外部环境因素由于在短时间内不可能有较大的变化,也是不可控因素,因此,本论文将影响家族企业主与职业经理信任的因素主要概括为三大类,包括家族企业主自身因素、职业经理自身因素和企业组织因素。论文把以上三大类因素作为自变量,信任度作为因变量,经过一系列的信度、效度、相关性检验以及回归性分析。结果表明,这三个因素和信任度的关系是非常紧密的,每个因素对信任度的解释程度也都不一样,企业组织因素和家族企业主自身因素对信任度的影响比较显著,职业经理自身因素的显著性较低。
　　在以上的分析基础上,论文的第五部分建立了家族企业主与职业经理信任的形成机制模型,分析了家族企业主与职业经理信任形成和发展的过程和原理。首先,家族企业主和职业经理各自通过自己的渠道了解对方的情况,建立初始的信任;其次,建立初始信任之后,就进入正式的合作阶段,在这个过程中,家族企业主会不定期地对职业经理进行评估、考核,分析职业经理的可信任度,根据考核的结果进行信任度的调整,最后采取相应的措施强化职业经理的可信任行为,并根据后续的可信任度判断进行新一轮的合作,直到对方的可信任度不够而使合作关系结束;对于职业经理来说,也是在正式合作阶段中通过对家族企业主的可信任行为的感知和判断,采取相应的措施调整相互之间的信任度。
　　最后,从家族企业的角度,提出建立家族企业主和职业经理信任的建议和措施,主要包括建立和完善家族企业主与职业经理的交流机制,建立和完善企业对职业经理的激励和约束机制,建立和完善家族企业内部监督机制,提高家族企业主自身素质,转变家族企业主的观念和心态,家族企业主适当地的授权,对家族企业内部其他家族成员的有效管理。

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中文摘要

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第一章 绪 论

1.1 研究背景及问题的提出

1.2 研究意义及创新点

1.3 研究思路和研究方法

第二章 文献述评和相关问题的说明

2.1 家族企业与职业经理的相关文献

2.2 信任的相关理论及研究现状

2.3 家族企业内部信任问题的研究现状

第三章 家族企业主与职业经理之间信任关系的现状分析

3.1 家族企业主与职业经理总体信任水平

3.2 家族企业主与不同受教育程度的职业经理的信任水平

3.3 家族企业主与不同工作年限的职业经理的信任水平

3.4 职业经理与不同初始关系的家族企业主的信任水平

3.5 家族企业主与是否持有股份的职业经理的信任水平

第四章 家族企业主与职业经理信任影响因素分析

4.1 职业经理自身的因素分析

4.2 家族企业主自身的因素分析

4.3 企业组织因素

第五章 家族企业主与职业经理信任的形成机制

5.1 模型的建立

5.2 模型的验证

5.3 研究结论

第六章 建立家族企业主与职业经理信任的管理对策

6.1 转变家族企业主的观念，调整心态

6.2 加强家族企业主的修养，提高其综合素质

6.3 实行授权管理

6.4 有效管理企业内部其他家族成员

6.5 建立和完善家族企业内部监督机制

6.6 建立和完善企业对职业经理的激励与约束机制

6.7 建立和完善家族企业主与职业经理的交流与沟通机制

参考文献

致谢

附录

个人简历及在学校期间发表的学术论文与研究成果

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