养老护理员职业倦怠的干预研究--以南京市Y老年康复护理中心护理员为例

摘要

随着人口老龄化的不断加快，人们在养老方式的选择上更加倾向机构养老，越来越多的老人选择在养老机构内安享晚年，这也导致了机构对养老护理员需求的增加。然而，社会普遍更关注的是机构内老人的生理和心理状况，养老护理员成了容易被忽视的群体。作为机构内老人日常生活起居的直接照料人，高负荷的工作强度、长时间的工作作息，使得越来越多的养老护理员存在着职业倦怠问题，长此以往，不仅影响着养老护理员个人的身心健康，同时也影响着养老护理员在机构内的工作状态，进而进一步影响其服务老人的工作质量，不利于机构的发展。因此，本研究旨在探索小组工作干预养老护理员职业倦怠的有效性，期望通过小组工作来改善养老护理员的职业倦怠。 首先，本研究通过问卷调查、半结构访谈的研究方法对南京市Y老年康复护理中心26名养老护理员进行职业倦怠调查，以此了解南京市Y老年康复护理中心养老护理员职业倦怠现状，研究结果显示该中心养老护理员职业倦怠处于中度水平。深入剖析后发现，问题主要表现为工作动力不足，积极性减退;缺乏职业认同情感，消极情绪渐多;工作成就感降低，离职意愿渐高等三个方面，主要受到养老护理员自身的个人内部因素以及外部工作环境因素的影响。 因此，本研究在前期的调查基础上，重点选取职业倦怠程度较严重的6位养老护理员作为研究对象，在社会学习理论和社会支持理论的指导下，采取发展性小组工作模式开展以“让你的心灵歇一歇”为主题的职业倦怠支持小组活动。活动主要包括了“缘来你也在这里”、“情绪大轰炸”、“拜拜压力君”、“认识自我”、“我们是一家人”“拥抱老小孩”、“你好，明天”七次主题活动，小组目标旨在安全、信任、接纳的小组互动氛围下，帮助组员达到自我反思，正确客观地认识自我、认识职业，学会缓解压力和释放负面情绪的方法与技巧，建立良好的社会支持网络，进而缓解职业倦怠感以改善工作积极性。小组工作评估结果显示，小组目标基本完成，各成员对活动的过程及结果都相对满意。 最后，本研究从小组工作方法、小组工作介入模式、小组工作介入过程、小组工作介入效果和社会工作者角色五个方面进行反思，从整个实务过程来看，小组工作在介入养老护理员职业倦怠中具有必要性和可行性，发挥着重要的作用。

目录

声明

摘要

绪论

一、问题提出

二、国内外研究动态

三、研究的目的及意义

四、创新之处

第一章研究设计

一、概念界定

二、理论基础

三、研究方法

四、研究思路

第二章养老护理员职业倦怠的现状及原因分析

一、养老护理员的基本情况

二、养老护理员职业倦怠的现状

三、养老护理员职业倦怠的原因分析

第三章小组工作介入养老护理员职业倦怠的实务过程

一、小组工作方法及介入模式的选择

二、小组基本情况介绍

三、小组工作具体实施过程

四、小组工作介入效果的评估

第四章反思与结论

一、研究反思

二、研究结论

参考文献

附录

致谢