N企业ETO环境下订单项目化管理研究

摘要

随着全球化日益深入与信息化全面发展，各种科技技术不断创新，经济社会挑战迅猛，信息更新速度也越来也快，导致产品的更新换代的速度也是越来越快。面对这种社会快速发展，客户的需求结构也产生了重大调整，因此企业之间的竞争变得更加多元化，受到了巨大挑战，全球性产业结构重新调整和趋势也就变得很明显了，全球化制造和波动剧烈的国际市场，使我国企业同时面对着多样性的机遇和挑战。企业为了适应新的环境，加快发展制造业是必然选择，面对多变的市场环境，就需要不断的推陈出新，以满足客户的多样化需求。那么如何在制造业满足客制化需求，并合理安排好资源实现客户多样化需求的快速反应？这一挑战的成功实现对中国制造业的推动有着重要的意义[1]。本文从客制化-按订单设计ETO(Engineer to order)制造型企业的特点和此类型企业的运营特点出发，对企业项目化管理模式结合自身企业进行了剖析与研究。 首先对企业自身情况结合当前国内外企业定位进行分析，确认了项目管理方式对ETO企业管理的实用性，通过对ETO企业的管理特点阐述，分析了企业组织结构与执行效率，参考国内外期刊文献，运用计划、推演、检验、执行等方法，论证了项目管理方式对ETO制造企业的管理的必要性和重要性。 同时，以N企业ETO制造型企业的特点为背景，指出了运用企业管理中所存在的问题，并针对问题在企业项目化管理模式中进行改进，结合企业项目化管理理论综述，提出了在企业项目管理中实施具体方案和程序，并不断寻求项目化管理的改进途径。

目录

声明

摘要

1绪论

1．1研究背景和意义

1．2项目化管理的国内外研究和应用现状

1．3研究思路与研究框架

1．3．1研究思路

1．3．2论文研究框架

2 ETO模式与项目化管理相关理论与方法

2．1 ETO的概念和特点

2．2 ETO传统职能型企业与项目化差异

2．2．1职能型组织结构

2．2．2项目型组织结构

2．3日常运营与项目化管理的关联与不同

2．3．1项目与日常运营的关系

2．3．2项目与日常运营的联系

2．4 ETO型企业的项目化管理

3 N企业订单项目化管理方面现状分析

3．1 N企业工业业务基本概况

3．2 N企业业务基本流程

3．3目前存在的问题原因

4 N企业订单项目化管理改进方案设计

4．1改进方案设计目标和总体框架

4．2组织架构的调整

4．3面向订单全过程的项目化管理流程设计

4．3．1售前项目

4．3．2售中项目

4．3．3售后项目

4．4 ETO产品项目化管理的计划体系构建

4．5订单项目化管理下的员工及绩效管理改进

4．5．1项目绩效考核

4．5．2项目绩效考核过程及说明

4．5．3项目绩效考核结果的运用

5 N企业订单化项目管理案例

5．1 X产品订单概况

5．2面向订单的项目团队及其职责

5．3订单项目资源分配

5．4订单项目执行的关键控制节点

5．5项目执行过程中的冲突与协调

5．6订单执行结果和经验总结

6总结与展望

6．1研究总结

6．2研究展望

致谢

参考文献

附录