人际信任对员工创新行为的影响研究——以团队成员交换关系为调节变量

摘要

经济全球化使得企业竞争越来越激烈，因而创新对于企业发展而言变得越来越重要，以致很多企业都把创新当作企业文化的一部分，从源头上给企业注入创新基因。创新分为很多层次，包括个体层次，群体层次，组织层次等。不过个体层次的创新是创新的最终来源，员工个体创新是企业创新的重要组成部分，对于企业的发展是至关重要的。近几年来，在技术创新研究领域，员工创新行为的研究也越来越受到国内外学者的关注。
　　员工创新行为是个体自发的行为，受个体激励程度的影响。不过在团队为主流的工作形态下，个人在工作环境中与其同事相处及互动的时间越来越多，因此团队成员彼此之间相互信任对员工创新行为的影响越来越重要，所以人际信任是影响员工创新行为的重要因素。不过由于非正式团队的存在，团队内部成员需要统一目标，坚持以团队利益作为成员共同利益，建立高质量的团队成员交换关系，推动员工创新行为的实现。
　　本研究基于社会认同理论，目的是探讨人际信任对员工创新行为的影响机制。据此，本文构建了以人际信任（认知信任和情感信任两维度）为自变量，员工创新行为为因变量，团队成员交换关系为调节变量的研究模型。本研究以江苏省在职企业员工为研究对象，通过向高新技术企业等单位发放调查问卷，运用SPSS18.0对数据进行统计分析，得出本文研究结论如下，工龄对团队成员交换和情感信任均有显著影响，工龄对认知信任的影响不显著;单位性质对团队成员交换和情感信任有显著影响，单位性质对认知信任的影响不显著;团队类型对团队成员交换和情感信任有显著影响，团队类型对认知信任的影响不显著;团队规模对团队成员交换有显著影响，团队规模对认知信任和情感信任的影响均不显著;认知信任对员工创新行为有显著正向影响;情感信任对员工创新行为有显著正向影响;团队成员交换关系在认知信任对员工创新行为的影响关系中调节效应显著;团队成员交换关系在情感信任对员工创新行为的影响关系中调节效应显著。
　　基于研究结论，本文提出了在管理实践中，组织应该倡导建立信任氛围，提升企业员工之间的人际信任水平，高水平的人际信任能够有效激发员工创新行为。而良好的团队氛围和高质量的团队成员交换关系质量有助于员工之间开放交流，进行思维碰撞，所以员工和管理者应该齐心协力，努力营造良好的团队氛围，注重非正式团队关系对员工行为的影响，促进员工创新行为的实现。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景与目的

第二节 研究内容与意义

第三节 研究创新与技术路线

第二章 文献综述

第一节 员工创新行为的相关研究

第二节 人际信任的相关研究

第三节 团队成员交换关系的相关研究

第三章 理论与假设

第一节 理论模型

第二节 研究假设

第四章 研究设计

第一节 问卷设计

第二节 研究样本

第三节 问卷信度和效度分析

第四节 描述性统计分析

第五章 统计分析

第一节 人口统计学变量的影响分析

第二节 相关分析

第三节 回归分析

第四节 调节效应分析

第五节 检验结果及讨论

第六章 结论与展望

第一节 研究结论

第二节 管理启示

第三节 研究局限与展望

参考文献

攻读硕士学位期间主要科研成果

致谢

附录