基于生命周期的供应链合作关系质量的测量

摘要

在经济全球化的推动下，企业所处的外部环境不确定性增大，加上顾客个性化需求的增加，企业所面临的挑战也越来越大。在这样的背景下，企业纷纷展开合作，加入供应链，建立良好的合作关系，保持较高的关系质量，提高企业自身的综合竞争力，同时供应链的协调发展，也将促进企业共同受益，实现资源互补和利益共享。供应链企业间合作关系质量与整条供应链运作管理的成功与否直接相关，因此，如何测量整条供应链上的企业之间的关系质量是提高合作水平的一个重要课题，也是实现供应链协调运作的关键，由此可知对供应链企业间关系质量测量问题的探讨有着非常重要的意义。
　　本文以供应链合作关系质量为研究对象，以近关系理论为研究的理论基础，构建了供应链合作关系测量指标体系，以关系强度、关系持久性、关系频率、关系多样性、关系灵活性和关系公平性六个维度作为一级指标，又分别延伸出相应的21个二级指标。接着分析测量指标权重的方法，在归纳总结主观赋权法和客观赋权法优缺点的基础上，结合供应链合作关系质量的评价要求，选择三角模糊数层次分析法和熵值法组合赋权测量关系质量指标权重。最后以关系生命周期为基础，研究了随着合作关系的逐步深化，供应链合作关系测量指标权重的变化情况。将合作关系的生命周期分为四个阶段：萌芽期、成长期、成熟期、衰退期。本文选用生命周期的前三个阶段进行研究，通过组合赋权的方法得出不同阶段指标权重，分析指标权重变化的原因，萌芽阶段，企业声誉，目标相关性和关系公平相对重要；成长阶段，信任、关系承诺、合作过程中处理问题的灵活性相对重要；成熟阶段，关系持久性、关系公平性以及互动频率的权重相对比较大。并以萌芽期为例，通过对比组合赋权权重和仅使用三角模糊数层次分析法得出的指标权重，分析了组合赋权的有效性和必要性。最后从企业角度出发，对企业提出了提高合作关系质量的管理启示，促使供应链合作关系沿着生命周期阶段持续的发展，保证合作关系的持续、稳定。

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附表清单

第1章 绪论

1. 1研究背景、目的和意义

1. 2国内外研究现状

1. 3 研究思路、主要内容与创新点

第2章 相关理论基础

2. 1 供应链基本理论

2. 2 关系生命周期基本理论

2. 3 关系质量理论

2. 4 本章小结

第3章 基于近关系理论的供应链合作关系质量测量指标体系的构建

3. 1 近关系理论对关系质量内涵的界定

3. 2 供应链合作关系质量测量指标体系构建原则

3. 3 供应链合作关系质量测量指标分析

3. 4 供应链合作关系质量测量指标体系的建立

3. 5 本章小结

第4章 基于组合赋权的供应链合作关系质量的测量

4. 1 常用的权重评价方法

4. 2 评价方法的选择

4. 3 指标权重的确定

4. 4 数据分析和总结

4. 5 本章小结

第5章 生命周期主要阶段供应链合作关系质量测量的验证

5. 1 研究数据来源

5. 2 萌芽期供应链合作关系质量的测量

5. 3 成长期供应链合作关系质量的测量

5. 4 成熟期供应链合作关系质量的测量

5. 5 本章小结

第6章 研究结论与展望

6. 1 全文总结

6. 2 研究展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表的学术论文

1.发表的学术论文

2.参与的课题

致谢