Web2.0下全员情报力对情报绩效的作用机理研究

摘要

Web2.0环境下，企业全球化竞争加剧，竞争情报对组织模式的要求也进一步提高。动态变化的环境中，企业竞争情报集技术、组织、流程、文化与决策为一体的架构也发生了巨大变化，全员情报模式成为企业竞争情报工作发展的趋势。但是，企业全员情报体系持续运作困难，存在信息价值不能体现，反馈控制不及时以及缺乏管理控制和支持等问题。企业实践经验发现，竞争情报系统的三大网络、企业文化都对全员竞争情报活动有显著作用，这就使得深入探究Web2.0环境中哪些方面对全员情报力具有提升效用，以及Web2.0下全员情报力对情报绩效的作用机理具有重要意义。国内外针对全员情报的研究比较匮乏，尚未深入探析Web2.0下全员情报力与企业情报绩效之间的关系，相关的实证研究也相对不足。
　　本文首先对前人的研究成果进行理论综述，指出其在全员情报方面研究的不足，并对相关的概念进行了界定。然后，通过探索性案例研究，同时借鉴情报学派五位一体的竞争情报架构，从群体智慧、生物神经系统理论的视角，结合企业能力理论，详细分析了Web2.0下六大要素对全员情报力的支撑作用。结合前人研究成果，构建了Web2.0下全员情报力对企业情报绩效的作用机理研究模型，并提出本文相关的假设。最后，利用AMOS构建结构方程模型，通过对量表的信度、效度进行检验保证问卷的可靠性和合理性，并实证验证研究假设是否成立。
　　本文实证研究表明：Web2.0下组织网络、Web2.0下技术平台、Web2.0下社会网络、Web2.0下全员情报文化、Web2.0下全员情报制度、Web2.0下全员情报协同都对企业情报绩效具有正向影响，其中社会网络、全员情报文化以及协同影响特别显著。根据研究结果，本文针对Web2.0下基础设施建设能力、Web2.0下文化制度能力以及Web2.0下竞争情报协同能力三个方面提出提升Web2.0下全员情报力的相关策略，以期为Web2.0下企业实施全员情报和有效提升企业情报绩效提供理论和实践的指导。

目录

声明

第一章 绪论

1.1研究背景与意义

1.2研究内容与思路

1.3研究方法

1.4创新点

1.5本章小结

第二章 文献综述与相关理论

2.1 相关概念界定

2.2 Web2.0下竞争情报研究

2.3相关理论

2.4研究评述

2.5本章小结

第三章 探索性案例

3.1 Web2.0下全员情报的内涵及演进

3.2 Web2.0下企业全员情报案例

3.3 Web2.0下全员情报的实施启示

第四章 研究模型与假设提出

4.1 Web2.0下全员情报力的定义

4.2理论框架与研究模型的提出

4.3 Web2.0下全员情报力对CI绩效的作用机理

4.4本章小结

第五章 问卷设计与数据收集

5.1变量测度

5.2问卷设计

5.3前测问卷与正式问卷

5.4问卷发放与数据收集

第六章 实证分析与结果讨论

6.1样本的描述性分析

6.2信度与效度分析

6.3结构方程模型分析

6.4结果分析与讨论

6.5本章小结

第七章 研究结论与展望

7.1研究结论

7.2 Web2.0下企业全员情报力的提升对策

7.3研究不足与展望

参考文献

致谢

攻读硕士期间的科研工作概况

附录

附录A 访谈提纲

附录B Web2.0下全员情报力对情报绩效的作用机理调查