基于学习型组织的人力资源培训效果评估研究

摘要

进入21世纪,构建学习型组织和追求以结果为中心的人力资源培训效果成为管理学界的两大新亮点.然而,由于中国企业没有经历严格的科学管理阶段,使得企业在人力资源培训实践中存在的问题更加突出,从而严重影响人力资源培训的效果.因此,塑造学习型组织,建立有效的培训体系,重视以结果为中心的人力资源培训效果评估,成为解决问题的重要举措.学习型组织的人力资源培训具有全方位、自主而互动的管理、持续学习和知识的创造与分享、独特的培训文化、批判性的系统思考、注重以结果为中心的培训效果评估这六方面关键特征,因此,进行人力资源培训效果评估时,必须遵循与此相适应的科学的评估程序.在此基础上,可以选择适宜的评估模型,对其所进行的各类培训项目进行有效评估.在对受训者评估时,学习型组织应该参照菲力普斯的五级评估模型,而在对培训工作本身进行评估时,较为适宜的是CIPP模型(CIRO模型作为必要补充).由于模型的量化处理是难点和重点所在,所以根据评估内容,设计合适的指标体系,是解决这一难题的关键.为了使效果评估变得更加清晰明了,可以采用综合指数法对各类人力资源培训项目进行综合评价,以便于各级管理者知晓企业所进行的人力资源培训投资,分别对受训者和培训工作本身所带来的实际效果以及综合效果,从而有助于企业走向

目录

文摘

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第一章绪论

1.1研究背景和现状及研究目的和意义

1.2研究思路和研究方法

1.3主要创新点

第二章我国企业人力资源培训现状分析

2.1我国企业人力资源培训现状调查

2.1.1我国企业人力资源培训现状调查

2.1.2我国企业集团人力资源培训现状调查

2.2我国企业人力资源培训现状分析

2.3启示与展望

第三章学习型组织人力资源培训效果评估程序

3.1学习型组织管理理论

3.1.1学习型组织的五项修炼

3.1.2使人力资源培训和学习型组织构建有效融合

3.2学习型组织人力资源培训的关键特征

3.3学习型组织人力资源培训效果评估程序

3.3.1人力资源培训效果评估的定义

3.3.2有关人力资源培训评估程序的研究

3.3.3学习型组织人力资源培训效果评估程序

第四章学习型组织人力资源培训效果评估模型分析

4.1现有的人力资源培训效果评估模型简介

4.1.1柯克帕特里克(Kirkpatrick)模型

4.1.2汉姆布林(Hamblin)模型

4.1.3沃尔(Warr)、伯德(Bird)和雷克汉姆(Rackham)模型

4.1.4 CIPP模型

4.1.5考夫曼(Kaufman)模型

4.1.6菲力普斯的五级投资回报率(Five-Level ROI)模型

4.2学习型组织人力资源培训效果评估模型分析

4.2.1以结果为中心的受训者评估模型

4.2.2以结果为中心的基于培训工作本身的评估模型

第五章学习型组织人力资源培训效果评估模型的量化与应用

5.1模型量化应参照的标准

5.2以结果为中心的受训者评估模型的量化与应用

5.2.1第一级评估的量化与应用

5.2.2第二级评估的量化与应用

5.2.3第三级与第四级评估的量化与应用

5.2.4第五级评估的量化与应用

5.3以结果为中心的基于培训工作本身的评估模型的量化与应用

5.3.1引例：培训效果评估数字后的思考

5.3.2以结果为中心的培训工作本身评估模型的量化与应用

5.4综合评价

5.4.1对受训者评估的综合评价

5.4.2对培训工作本身评估的综合评价

5.4.3对培训整体效果的综合评价

结束语

参考文献

致谢