网络营销工具及其利用与管理研究

摘要

随着互联网的商业化应用，出现了一些新的营销手段和方法——网络营销工具。网络营销工具是以网络技术、信息技术为基础，以互联网为依托，进行营销活动的方法和手段。它的产生有一定的技术、观念和市场基础。它具有不同于传统营销工具的特性，如超越时空、互动性、虚拟性、智能性、灵活性、经济性等。从不同的角度，可以对网络营销工具进行不同的分类。 网络营销工具的开发与利用不是改变营销的实质，而是为了促使网络营销职能的实现，其功能主要体现在网络营销职能的发挥上。由于网络营销工具的互动性，组合利用各种网络营销工具，可使企业在一系列整体营销活动中和消费者保持密切的联系，实现互动营销和个性化营销。 网络营销工具在营销活动的不同阶段可以发挥其不同的营销功能。网络营销的职能是通过各种网络营销工具来实现的；同一个职能可能需要多种网络营销工具的共同作用；同一种网络营销工具也可能适用于多个网络营销职能；网络营销职能与工具之间并非一一对应的关系。 网络营销工具的运用需要遵循一定的过程和一定的支撑条件。对网络营销工具绩效进行客观科学的综合评价，是判断其使用价值的需要，是为做出更好的营销决策和制定有针对性的规划提高依据。本文在对网络营销工具绩效评价原则、评价指标的基本要素分析的基础上，从网络营销工具对网络营销职能发挥的角度、八个方面构建网络营销工具综合绩效评价指标，并提出了网络营销工具绩效的评价标准以及评价方法。

目录

文摘

英文文摘

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1 绪论

2网络营销工具的基本内涵

3网络营销工具的互动性和个性化满足

4网络营销工具在营销各基本阶段的应用

5网络营销工具的管理及绩效评价

结论与展望

参考文献

致谢

本人在攻读硕士期间河海大学为第一作者单位发表的论文