苏南通信行业的竞争格局及苏南移动公司的应对策略——基于营销竞争角度的分析

摘要

苏南地区一向是电信运营商的必争之地，经历了前期大规模地激烈的竞争，该市场已经接近饱和，尤其是城区市场。各运营商的新增主要依靠拓展农村或乡镇市场。苏南地区已经经历了经济快速发展的成长期，目前已经进入成熟期，劳动人力的需求逐步下降，企业趋向于资金密集型或科技密集型。移动的产品与人口关系密切，人口需求的下降将直接导致苏南市场电信产品需求下降。因此，苏南电信行业的白热化竞争必然会造成市场重新洗牌，中国移动如何在这次改革中保有市场份额、发挥竞争优势关乎重要。
　　 本文研究的结构是：首先总结了电信业发展状况，分析苏南移动所处背景及内部和外部环境因素，进而分析苏南地区电信业特点，突出电信企业运营特点。在这个大背景下，分移动、电信、联通三大运营商分析其关键竞争要素，主要从4P的角度分层次进行分析。在苏南移动的发展环境以及各运营商关键竞争要素的组合的基础上，对苏南移动进行SWOT分析，并最终论证出其竞争手段及解决方案。最后，提出三大营销模式：直复营销、交叉营销、服务营销，作为苏南移动的变革出发点，引领通信行业创新，进一步稳定市场份额。
　　 本文的关键是对苏南竞争格局的分析，由于通信市场千变万化，之前学者的材料均无法准确预测到目前的情况。因此，结合之前学者的分析方法，整合目前竞争格局各项要素，才形成本文观点。