软信息在建设工程项目组织决策中的应用研究

摘要

随着我国经济的飞速增长,工程项目投资不断加大,工程项目尤其是大型项目在整个国民经济中所占的比重快速增长,对其有效的管理更突显其重要性。决策贯穿于管理活动始终,有效的管理依赖于正确的决策,而正确的决策则依赖于全面、准确、有效的信息管理。如何有效进行信息管理自然而然的成为了管理决策研究的焦点之一。
　　 在工程项目中可定量化和可度量的信息,如,工期、成本、质量、人员投入、材料消耗、工程完成进度等,可以通过数据化表示并能用数学模型进行分析,写入工程报告,使决策者或者管理者可以一目了然。工程在全寿命期内,同时产生许多难以用数据量化形式加以表达的信息,即软信息,如项目参与各方语言沟通、书面信息判断产生的预测等。由于软信息自身特点,在项目管理过程中,其重要性常常被决策者忽视。
　　 本文在大量检索了国内外研究资料的基础上,应用管理学、组织行为学、信息学、声学、语言学、模糊数学、概率论、不完全信息理论等多领域的理论和方法,对工程项目组织决策中软信息问题进行了系统研究,完成了对软信息在工程项目组织决策问题的全面系统的论述与分析。
　　 论文从对软信息概念深入全面的概括与阐述入手,通过详细的调查研究,概括性地总结在工程项目在全寿命期尤其是在建设期内各环节软信息的产生机理,并着重选择立项、招投标、施工三个环节作为分析重点,借此进一步印证了软信息问题研究对于整个项目决策的重要意义;对于软信息传输尤其是在工程项目组织中传输问题的研究,将软信息发生环节与项目组织理论进行有效地结合,同时分析了软信息决策机理;构建了单元组织软信息及复合组织软信息问题分析模型。在此基础上,构建了软信息在项目组织内传输的决策模型。对于每个数学分析模型,都辅以仿真实例计算、模拟,以印证相关理论的可行性和有效性,将软信息理论体系从理论意义拓展到应用价值的体现。
　　 论文的研究重点主要在于以下四点:
　　 (1)构建工程项目管理特定理论体系下的软信息定义模型。该部分工作从信息的定义研究入手,总结了基于不同角度分析的信息定义,给出了工程项目管理下广义及狭义软硬信息的定义,从而建立了软信息的定义模型。
　　 (2)工程项目管理软信息主要结构及规律性分析。通过一定的分析总结,得到了工程项目管理软信息主要的获取方式与可能产生的项目环节规律性。
　　 (3)对于软信息传输机理问题进行了深入分析,提出了单元组织与复合组织软信息传输的概念,对几种典型工程项目组织构建了软信息传输模型。
　　 (4)对于软信息在工程项目决策中的应用,分析了单元组织信息源与复合组织信息两种情况,并建立了语音信息源、文本信息源、不完全信息的群体语言多属性决策等数学分析模型。