声明
摘要
第一部分 概述
1．研究背景
2．研究目的与意义
3．研究内容
4．研究方法
5．特色和创新
第二部分 医患关系的社会学研究
1．医患关系的基本内涵
1．1 医患关系的定义
1．2 医患关系的内容
1．3 医患关系的性质
1．4 医患关系的模式
2．我国医患关系的发展及现状
2．1 医患关系模式的演变
2．2 医患关系的社会专题调查
2．3 我国医患关系的现状特点
3．我国医患关系的影响因素
3．1 政府方在缓解医患关系上负有重要责任
3．2 医方在和谐医患关系中起关键作用
3．3 患方医疗观的改变直接影响医患关系的变化
3．4 媒体的舆论推动医患关系向着正或负向发展
4．国家构建和谐医患关系的宏观探索
5．小结
第三部分 符号互动理论及其视角的医患关系
1．医患关系相关社会学理论
1．1 社会功能理论
1．2 社会互动理论
2．符号互动理论的概述
2．1 符号互动论的基本概念
2．2 符号互动论的理论发展
2．3 符号互动论的核心内涵
2．4 符号互动论的应用
3．符号互动论视角下的医患关系
3．1 医患互动关系
3．2 医患互动符号
3．3 医患互动过程
4．我国医患互动关系的现状
4．1 语言交流信息的不充分
4．2 非言语行为的影响力凸显
4．3 医患双方互动的强弱势差异
4．4 医患沟通解释的有效性欠缺
5．我国医患互动存在问题的主要原因
5．1 医患信任程度的降低
5．2 医患角色换位的缺失
5．3 医患沟通能力的差异
6．小结
第四部分 基于符号互动论的医患关系实证研究
1．被调查医院的基本情况
1．1 医院概况
1．2 人员构成
1．3 主要业务指标
2．医患互动关系现状的认知调查
2．1 调查方法
2．2 调查对象与内容
2．3 调查结果与分析
2．4 讨论
3．医患互动关系的成功案例分析
3．1 成功案例选取及基本情况
3．2 成功案例分类分析
3．3 成功案例个案分析
3．4 讨论
4．医患互动关系的问题案例分析
4．1 问题案例选取及基本情况
4．2 问题案例分类分析
4．3 问题案例个案分析
4．4 讨论
5．小结
第五部分 符号互动论对构建和谐医患关系的启示
1．结论
1．1 良好的语言表达是医患有效沟通的基础
1．2 非语言符号的运用是增进医患情感的催化荆
1．3 充分地互动交流是和谐医患关系的纽带
2．建议
2．1 重视医学人文特征，认识医患互动的重要性
2．2 领悟社会角色扮演，提高医患互动的积极性
2．3 关注非语言符号，增进医患互动的情感性
2．4 鼓励双向交互沟通，促进医患互动的充分性
2．5 掌握沟通策略技巧，提高医患互动的有效性
第六部分 结语
参考文献
文献综述 社会学视角的我国医患关系研究进展
附录
1．医务人员医患互动沟通调查表
2．在院／出院患者医患互动沟通调查表
攻读学位期间发表文章情况
致谢
