临床护士同情心疲乏、职业认同及工作满意度的相关性分析

摘要

目的：调查三级甲等综合医院临床护士同情心疲乏、职业认同与工作满意度现状，探讨三者之间的关系，为临床护士调动其对工作的热情、改善其工作态度及提高其护理质量提供参考和依据。
　　方法：采取方便抽样的方法，选取吉林省延吉市和长春市三所三级甲等综合医院的590名临床护理人员（有效问卷585份）进行匿名调查。采用调查工具包括自编一般人口学资料、医护人员同情心疲乏量表、职业认同量表以及工作满意度量表。用 SPSS17.0软件进行 t检验、单因素分析、 Pearson相关分析处理数据。
　　结果：
　　1.临床护士同情心疲乏的总分为（102.96±8.65）分，条目均分为（2.86±0.27）分，6个维度各条目均分为：精神紧张（2.57±0.49）分、热情丧失（3.09±0.52）分、行为消极（2.94±0.46）分、情感淡漠（3.01±0.54）分、能力怀疑（2.92±0.47）分、斗志丧失（2.60±0.43）分。
　　2.不同年龄组的护士同情心疲乏总分及能力怀疑、斗志丧失得分差异均有统计学意义；不同婚姻状况护士同情心疲乏总分及能力怀疑、斗志丧失得分差异均有统计学意义；不同学历护士同情心疲乏总分、行为消极、情感淡漠及能力怀疑维度得分差异均有统计学意义；不同护龄的护士同情心疲乏总分及能力怀疑、斗志丧失得分差异均有统计学意义；不同工作性质护士除了行为消极及斗志丧失维度外均无统计学意义；不同月收入护士在同情心疲乏总分、热情丧失、行为消极、能力怀疑、斗志丧失维度得分上差异均有统计学意义。
　　3.临床护士职业认同得分为13.46±1.09分，各维度得分由高到低依次为：技能、沟通、满意度、灵活性及领导力。
　　4.不同年龄组的护士职业认同总分、领导力、沟通及满意度维度得分差异均有统计学意义；不同学历护士职业认同总分及各维度得分差异均有统计学意义；不同护龄的护士职业认同总分及各维度得分差异均有统计学意义；不同工作性质护士职业认同总分、领导力及满意度维度得分均有统计学意义；不同月收入护士在职业认同总分、灵活性及满意度维度得分上差异均有统计学意义。
　　5.护士的总体满意度得分是（74.17±11.36）分。护士工作满意度各维度均分（5分制）及各维度最高和最低满意度条目均分比较有统计学意义，研究结果表明护士的内在满足感显著高于外在及一般满足感。
　　6.不同学历护士工作一般满意度、内在满意度及外在满意度维度得分差异均有统计学意义；不同护龄的护士工作一般满意度、内在满意度及外在满意度维度得分差异均有统计学意义；不同工作性质护士工作一般满意度、内在满意度及外在满意度维度得分差异均有统计学意义；不同月收入护士工作一般满意度、内在满意度及外在满意度维度得分差异均有统计学意义。
　　7.临床工作满意度各维度与同情心疲乏各维度得分之间呈负相关，表现为随着同情心疲乏得分的增高，工作满意度反而随之下降，反之随着职业认同、工作满意度得分降低，同情心疲乏随之上升。临床工作满意度各维度与职业认同各维度得分之间呈正相关，表现为随着职业认同得分的增高，工作满意度也随之升高，反之随着职业认同得分降低，工作满意度也随之降低。
　　结论：
　　1.临床护士同情心疲乏的总分为（102.96±8.65）分，主要受年龄、婚姻状况、学历等因素影响。护理管理者应注重采取有效措施，提升护士乐观、积极心态，整体提高护士心理健康水平。
　　2.临床护士职业认同得分均分为2.69±0.24分，各维度得分由高到低依次为：技能、沟通、满意度、灵活性及领导力，主要受年龄、学历、护龄、工作性质及月收入因素影响，医院应开展各种专题教育使护理工作者认识到护理工作是一项有意义、有价值的的工作，提高其组织认同感并对工作充满热情，是热爱护理事业。
　　3.护士的总体满意度得分是（74.17±11.36）分，护士的内在满足感显著高于外在及一般满足感，护理管理者应全面认识护士个体因素中的积极心理力量，积极开发护理员工的心理资本及潜能，提高其护士工作绩效水平，从而提高临床护理工作满意度。
　　4.临床工作满意度各维度与同情心疲乏各维度得分之间呈负相关，表现为随着同情心疲乏得分的增高，工作满意度反而随之下降，反之随着职业认同、工作满意度得分降低，同情心疲乏随之上升。临床工作满意度各维度与职业认同各维度得分之间呈正相关，表现为随着职业认同得分的增高，工作满意度也随之升高，反之随着职业认同得分降低，工作满意度也随之降低。

目录

声明

第一章 绪 论

1.1研究背景

1.2研究目的及意义

1.3 相关概念

1.4文献回顾

第二章 研究设计与方法

2.1 研究设计

2.2 研究对象

2.3 研究工具

2.4质量控制

2.5资料的收集

2.6 统计学方法

2.7研究技术路线

第三章 研究结果

3.1研究对象基本情况

3.2护士同情心疲乏现状

3.3护士职业认同现状

3.4护士工作满意度现状

3.5护士同情心疲乏、职业认同及工作满意度的相关性

第四章 讨 论

4.1临床护士同情心疲乏现状

4.2临床护士职业认同现状

4.3临床护士工作满意度现状

4.4临床护士同情心疲乏、职业认同与工作满意度的相关性分析

第五章 结 论

5.1本研究的主要结论

5.2创新性与局限性

参考文献

致谢

附录A攻读学位期间发表论文

附录B 综述:临床护士同情心疲乏与职业认同研究综述