面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计技术研究

摘要

由于厨房空间的复杂性以及整体厨柜产品的多功能集成性，整体厨柜产品从诞生以来就是以定制的方式设计生产安装的，从早期的单件定制发展到大规模定制，其设计与制造技术不断升级。如今市场环境强调顾客参与定制设计并能快速响应顾客的个性化需求，因此出现了与之相适应的即时顾客化定制生产模式，即顾客一旦提出个性化的需求，企业就能即时交付。即时顾客化定制是在基于时间的竞争环境下大规模定制生产模式的升级形式，更加强调顾客参与性和较短的交货期，同时还要兼顾质量与成本。为了实现即时顾客化定制，必须研发相应的技术手段作为支撑。 论文通过对即时顾客化定制理论的定性分析，按照即时顾客化定制的实施方法，结合整体厨柜产品的特点，对面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计技术进行了研究，规划了面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计流程，将面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计过程划分为产品族开发设计阶段和产品快速定制设计阶段两部分。从客户群共性需求预测和订单客户需求的采集两方面对客户需求的获取方法与转换过程进行了研究，通过对问卷调查结果的统计与分析，得出整体厨柜客户需求重要性排序，为产品族开发设计提供支持。运用功能、原理、结构多视图建模法对整体厨柜的功能模块和结构模块进行划分，构建了整体厨柜产品族模型，为模块化产品平台的构建提供依据，为快速定制设计阶段进行产品配置变型设计提供基础。采用自底向上的产品平台构建方法，充分利用企业已有的设计资源，对整体厨柜产品模块的参数进行设计，构建了柜体和台面等基本模块库和通用的接口模块库，形成了了支撑产品配置变型设计的整体厨柜模块化产品平台。通过定义整体厨柜产品的配置规则，把运用客户需求模板采集的整体厨柜产品订单客户需求作为产品配置变型设计的需求输入，实现整体厨柜产品的个性化定制。在产品快速定制设计阶段选用面向设计过程的三维建模软件实现设计师与客户协同设计，快速进行厨房的三维模拟，并运用工业化测量模版配合三维设计软件实现对厨房的远程测量;通过设计科学合理的收口方式，用标准模块加收口的方式满足各类厨房空间的设计要求。基于整体厨柜产品即时顾客化定制设计流程，构建了即时顾客化定制设计信息系统，使顾客真正参与到产品的设计中，充分体现顾客的主体地位。这些产品设计方法的有效结合，可以显著缩短产品开发周期，降低产品成本，同时兼顾顾客化定制的要求，实现对客户多样化需求的快速响应。 论文深入研究和分析了国内外设计领域的先进技术和方法，充分利用国内外最新的理论研究成果，结合整体厨柜行业的具体特点，理论研究与实际应用相结合，建立了支持即时顾客化定制的整体厨柜产品快速设计理论和方法体系，是对即时顾客化定制理论体系的完善和补充。同时，提出了面向即时顾客化定制的整体厨柜产品客户需求获取方法，并运用多视图建模法构建了整体厨柜产品族模型;构建了整体厨柜产品模块库，形成了模块化产品平台;构建了整体厨柜产品配置规则，提出了整体厨柜产品配置变型设计方法;构建了即时顾客化定制设计信息系统，实现顾客与设计师协同设计，同时提出即时顾客化定制设计系统与各应用系统的集成框架，实现企业供应链中的上下游协同管理。 通过对即时顾客化定制产品设计关键技术的研究，对提升整体厨柜产品设计效率与设计质量、提高顾客参与程度提供了方法指导，并为实现柔性生产组织、敏捷供应链管理提供技术前提，为整体厨柜及其他定制家具企业成功实施即时顾客化定制模式提供理论依据，使整体厨柜企业在基于时间的竞争环境中快速满足个性化需求，并以较低的成本获取更多的市场机会，在激烈的市场竞争中赢得优势。同时，在即时顾客化定制产品设计过程中，通过顾客参与设计，能更好地满足顾客的需要，并且缩短了产品交货期，对于提高顾客满意度具有直接的现实意义。

目录

声明

摘要

1绪论

1．1论文的研究背景及课题来源

1．1．1生产模式的发展演变

1．1．2整体厨柜行业发展状况

1．1．3论文研究问题的提出

1．2论文相关领域的国内外研究现状

1．2．1整体厨柜设计技术研究现状

1．2．2大规模定制研究现状

1．2．3即时顾客化定制研究现状

1．2．4综述总结

1．3论文研究的目的和意义

1．3．1论文研究的目的

1．3．2论文研究的意义

1．4论文的研究方法与技术路线

1．4．1论文的研究方法

1．4．2论文的技术路线

1．5论文研究的主要内容及论文结构

1．5．1论文研究的主要内容

1．5．2论文的结构

1．6本章小结

2面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计理论体系

2．1即时顾客化定制的概念、内涵、特点

2．1．1即时顾客化定制的概念与内涵

2．1．2即时顾客化定制的特点

2．2即时顾客化定制的理论基础

2．2．1基于时间的竞争

2．2．2体验经济

2．2．3顾客化定制

2．3即时顾客化定制的实施策略

2．3．1即时顾客化定制的实现机理

2．3．2即时顾客化定制的实施策略

2．4即时顾客化定制的支持技术

2．5面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计技术

2．5．1面向即时顾客化定制的产品设计方法

2．5．2整体厨柜产品的设计内容

2．5．3面向即时顾客化定制的整体厨柜产品设计流程

2．6本章小结

3整体厨柜产品客户需求获取与转换

3．1客户需求概述

3．1．1客户需求的定义

3．1．2客户需求的特点

3．1．3客户需求分类

3．1．4客户对象分析

3．2客户需求获取

3．2．1客户群共性需求预测

3．2．2订单客户需求的获取

3．3客户需求转换

3．3．1客户需求处理流程

3．3．2产品开发过程中的客户需求转换

3．3．3产品定制设计过程中的客户需求转换

3．4整体厨柜产品客户需求获取与转换

3．4．1整体厨柜产品消费特点

3．4．2整体厨柜产品客户需求分析

3．4．3整体厨柜产品客户共性需求获取

3．4．4整体橱柜产品订单客户需求采集

3．5本章小结

4整体厨柜产品族设计

4．1相关概念

4．1．1产品族

4．1．2模块与模块化

4．1．3公理化设计

4．2产品族设计方法与流程

4．2．1产品族设计特点

4．2．2产品族设计的关键技术

4．2．3产品族设计方法

4．2．4产品族设计流程

4．3产品族建模

4．3．1产品族建模方法

4．3．2产品族建模过程

4．4整体厨柜产品族模块划分

4．4．1产品族模块化设计

4．4．2整体厨柜产品族功能模块划分

4．4．3整体厨柜产品族结构模块划分

4．5整体厨柜产品族模型构建

4．5．1整体厨柜产品族功能模型构建

4．5．2整体厨柜产品族结构模型构建

4．5．3整体厨柜产品族功能-结构模型

4．6本章小结

5整体厨柜产品平台构建

5．1产品平台概述

5．1．1产品平台的概念

5．1．2产品平台与产品族的关系

5．1．3产品平台的类型

5．1．4产品平台的构建方法

5．1．5产品平台开发

5．2整体厨柜产品模块的参数设计

5．2．1整体厨柜的人机工学尺度

5．2．2整体厨柜的储物空间尺度

5．2．3整体厨柜与建筑空间的模数协调尺寸

5．2．4整体厨柜与厨房电器的模数协调

5．2．5整体厨柜的美学尺度

5．2．6整体厨柜的柔性尺寸

5．2．7整体厨柜模块尺寸的标准化设计

5．3整体厨柜模块库构建与维护

5．3．1整体厨柜产品平台的构成

5．3．2整体厨柜柜体模块库构建

5．3．3整体厨柜台面模块库构建

5．3．4模块库的维护与更新

5．4整体厨柜产品的接口模块

5．4．1整体厨柜产品模块的接口形式

5．4．2整体厨柜紧固型连接接口

5．4．3整体厨柜活动型连接接口

5．4．4整体厨柜半固定支承型连接接口

5．4．5整体厨柜与厨房电器的接口形式

5．5本章小结

6顾客参与的整体厨柜产品快速定制设计

6．1整体厨柜产品配置规则构建

6．1．1整体厨柜产品空间布局规则

6．1．2整体厨柜产品收纳设计规则

6．1．3整体厨柜产品柜体配置规则

6．1．4整体厨柜产品门板配置规则

6．1．5整体厨柜产品台面配置规则

6．1．6整体厨柜产品五金配置规则

6．2整体厨柜产品配置设计

6．2．1整体厨柜配置变型设计流程

6．2．2整体厨柜产品配置变型设计软件选择

6．2．3整体厨柜产品快速定制设计测量方法

6．2．4整体厨柜收口方法设计

6．3整体厨柜产品即时顾客化定制设计信息系统构建

6．3．1整体厨柜产品即时顾客化定制设计流程

6．3．2整体厨柜产品即时顾客化定制设计信息系统的功能结构

6．4本章小结

7结论与展望

7．1结论

7．2未来工作展望

参考文献

附录

致谢