“关系”与管理者工作绩效评价的关系研究——以某L经理人为例

摘要

“关系”是一种客观存在的现象,对个人、组织的发展起着非常重要作用。充分认识关系的内涵、正确理解与运用关系的现实效用,能降低个人、组织的生存成本,减少发展障碍。
　　 本文通过现场访谈的办法,获得了92份有关“关系”在生活中发挥作用的访谈事例。通过对92个“关系”所起作用的例子进行内容分析,发现关系有以下四个方面的现实效用:办事的便利性、选择的优先性、经济实惠性、惩罚的减免等“超规则功能”。由“关系”在生活中所起的现实效用,延伸至研究“关系”对于企业管理者工作绩效的评价的影响。本文通过研究某L经理人在企业里所经历的五个关键事件,发现“关系”对管理者工作绩效考核有显著性影响。
　　 本文研究主要结论是:通过实证研究表明,在中国文化背景下的企业里,管理者个人业务能力固然重要,但“关系”对于管理者的工作绩效考核也是不可缺少的影响因素。同时,探讨了本文研究的理论和实践意义,并指出了研究存在的局限性及有待未来进一步解决的问题。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 研究的背景

1.2 研究内容

1.3 研究目的及方法

第2章 文献综述

2.1 西方人际关系理论的文献研究

2.1.1 梅奥的人际关系理论(Human Relations Theory)

2.1.2 L-M-X理论

2.2 中国式“关系”的文献研究

2.2.1 儒家文化的人际关系理论

2.2.2 现今中国关系的类型

2.3 企业绩效考核的文献研究

2.3.1 绩效考核的测量方法

2.3.2 绩效考核的影响因素

第3章 “关系”的现实效用内容分析

3.1 “关系”效用的访谈研究

3.1.1 访谈研究取样

3.1.2 访谈研究提纲

3.1.3 访谈研究实施

3.1.4 确定分析单元

3.1.5 建立内容分析类别

3.1.6 内容编码

3.1.7 编码信度检验

3.2 访谈结果总结与典型事例

第4章 某L经理人的案例分析

4.1 某L经理人所在公司的背景

4.1.1 历史背景

4.1.2 公司的人员组成

4.1.3 公司的管理风格

4.1.4 公司的工作氛围

4.1.5 公司内部的人际关系现状

4.2 某L经理人的背景

4.3 某L经理人的关键事件

4.4 关键事件结果的“关系”效用分析

第5章 总结与讨论

5.1 本研究主要结论

5.2 本研究的实践意义

5.3 本研究的局限性及研究展望

5.3.1 本研究存在的局限性

5.3.2 研究展望与探讨

参考文献

致谢

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