声明
摘要
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 知识供需研究现状
1.2.2 政府危机管理研究现状
1.2.3 政府危机知识管理研究现状
1.2.4 研究现状述评
1.3 研究思路与研究内容
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.4 研究方法
第二章 政府危机决策能力及其知识性研究
2.1 政府危机决策及其能力内涵
2.2 政府危机决策能力的知识性研究
2.2.1 政府危机决策与知识的关联性
2.2.2 知识对提升政府危机决策能力的作用
2.3 本章小结
第三章 面向危机决策的政府知识市场要素分析
3.1 政府危机知识市场构成
3.1.1 危机决策知识需求方
3.1.2 危机决策知识供给方
3.1.3 政府危机知识供给模式和机制
3.1.4 政府危机知识中介和场所
3.2 面向危机决策的政府知识需求分析
3.2.1 以人为本
3.2.2 以事件为核心
3.2.3 以任务为驱动
3.3 本章小结
第四章 政府危机知识资源供给体系研究
4.1 政府危机知识资源供给体系研究
4.1.1 以文档形式存在的显性知识
4.1.2 专家头脑中的隐性知识
4.1.3 凝结在危机管理流程中的过程知识
4.1.4 社会网络中的知识
4.2 政府危机知识资源体系特点
4.3 本章小结
第五章 面向危机决策的政府知识供给模式
5.1 面向危机决策的政府知识供给模式的提出
5.2 基于危机知识网络的知识供给模式
5.2.1 显性知识网络层
5.2.2 隐性知识网络层
5.2.3 协作关系网络层
5.2.4 模式运行机理
5.3 基于主体协作网络的知识供给模式
5.4 面向危机决策的政府知识供给模式特性
5.4.1 空间特性
5.4.2 时间特性
5.5 案例应用
5.5.1 案例背景
5.5.2 案例知识供给分析
5.6 本章小结
第六章 面向危机决策的政府知识供给保障机制研究
6.1 政府危机知识供给机制概述
6.2 知识保障——构建危机知识资源网络,完善知识供给体系
6.2.1 完善显性知识体系,建立编码化机制
6.2.2 重视专家组建设,建立长效沟通机制
6.2.3 优化危机处理流程,建立评价反馈机制
6.3 组织保障——增强组织协同性,优化危机决策系统
6.3.1 建立一元化应急指挥体系,实现危机职能整合
6.3.2 发展危机实践社区,营造知识共享氛围
6.3.3 提高危机决策理念,促进公共危机管理
6.3.4 善用社会网络关系,建立危机知识联盟
6.4 技术保障——科学利用知识管理技术,推进政府信息化建设
6.4.1 开发危机知识库,绘制知识地图
6.4.2 完善内部网络,配备通讯工具
6.4.3 利用流程优化技术,强化开放网络服务体系
6.5 本章小结
第七章 结语与展望
7.1 本文的主要贡献
7.2 现有研究的不足
7.3 下一步研究计划
参考文献
研究综述 知识供需和危机知识管理研究综述
攻读学位期间主要研究成果
致谢