A市烟草公司绩效管理体系研究分线分块分类视角

摘要

随着中国经济改革向纵深发展，中国烟草作为国有垄断企业，面临的改革压力越来越大。本文根据国家烟草局提出的“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的用工分配制度改革总体要求，引入管理新理念并完善建立“分线分块分类(LBC)”的绩效管理模式，试图通过这种条线清晰、职责明确、考核科学的体系，来触动烟草行业员工竞争意识，提升企业管理水平，激活企业内部活动。
　　本文对国内外有关分线、分类绩效管理理论及实践作用进行了研究，重点对A市烟草公司（以下简称A公司）现有绩效管理体系进行了介绍及分析，找出目前困扰企业绩效实施效果的原因，并针对这些原因“对症下药”，设计出与A公司现在有业务模式相适应的“基于分线分块分类考核”的绩效管理模式。该方案从设计原则、绩效工资分配方法、分线分块分类考核办法、考核指标动态管理、考核机构及岗位设置等五个方面进行了设计，并制订了方案的实施流程、绩效面谈、绩效结果应用、绩效申诉的形式和方法，形成了较为系统、完整的绩效管理体系。

目录

声明

摘要

1 导论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 国外绩效管理研究

1．2．2 国内绩效管理研究

1．2．3 烟草行业绩效管理研究

1．2．4 分线分块分类考核研究

1．3 研究方法和理论工具

1．3．1 研究方法

1．3．2 理论工具

1．4 研究内容及写作框架

1．4．1 研究内容

1．4．2 论文结构

2 A公司现绩效管理体系分析

2．1 A公司简介

2．2 A公司现行绩效考核体系

2．2．1 A公司组织机构情况

2．2．2 A公司人员岗位设置情况

2．2．3 A公司现有绩效考核流程

2．3 现行绩效考核体系存在问题分析

3 A公司基于分线分块分类的绩效管理体系设计

3．1 绩效管理原则

3．2 分线分块分类考核方案设计原则

3．3 分线分块分类办法

3．4 分线分块分类绩效考核流程设计

3．5 绩效目标确定办法

3．6 绩效工资分配办法

3．6．1 绩效工资总额确定

3．6．2 绩效工资总额分配步骤

3．7 分线分块分类考核办法

3．7．1 分线考核办法

3．7．2 分块考核办法

3．7．3 分类考核办法

3．8 绩效管理机构及岗位设置

3．9 绩效指标体系的动态管理

4 A公司基于分线分块分类的绩效管理体系实施

4．1 月度绩效考核实施

4．1．1 月度绩效考核步骤

4．1．2 交付成果

4．1．3 绩效考核例会

4．1．4 视频会议

4．2 绩效面谈

4．3 绩效考核结果应用

4．4 绩效考核申诉

4．5 实施保障措施

5 结论和展望

5．1 研究结论

5．2 实施效果

5．3 建议及展望

参考文献

附录

致谢