组织道德气氛对组织公民行为影响的实证研究

摘要

近年来，商业丑闻的频发引发社会的广泛关注，不仅破坏了公众对企业的信任，而且直接影响了企业自身的健康发展，并在一定程度上干扰了市场经济的正常秩序与和谐社会的建设，以致前任总理温家宝直斥当前道德滑坡的严重性，强调必须“注重对社会转型期道德文化建设的研究”。
　　研究日益认为组织道德环境是影响员工道德或不道德行为的重要因素。而在业界，由于公司道德丑闻所引发的不良后果，企业改善组织道德气氛的压力日益增大。因此，自组织道德气氛构念引入以来，就得到了学界乃至业界的关注，并逐渐成为商业伦理研究的重点之一。
　　但是，现有研究更多关注组织道德气氛对员工道德或不道德行为的影响，而很少探讨组织道德气氛对包括员工组织公民行为在内的亲社会行为的影响及其相关作用机制。根据社会交换理论，积极的组织道德气氛有利于唤起员工的积极情感，从而促进员工组织公民行为（简称OCB），消极的道德气氛则相反，因此，组织道德气氛可能对OCB有重要影响。
　　另一方面，信任有利于促进组织成员之间的合作，减少冲突，提高工作满意度、组织承诺和工作绩效。从逻辑上讲，在那种强调高标准的道德价值观的公司，或者说在组织气氛道德水平更高的公司，其内部的信任水平会更高，而信任又与高水平的OCB和工作绩效相联系。因此，组织道德气氛可能会对组织产生重要而积极的影响。但现有研究很少考察组织道德气氛和组织内信任的关系，更没有考察组织道德气氛如何以组织内信任为中介影响组织公民行为。
　　本研究以社会交换理论为基础构建了组织道德气氛、组织内信任和组织公民行为的相互关系模型，并结合问卷调查数据，利用结构方程模型探索组织道德气氛和OCB的关系，并检验组织内信任的中介作用。
　　实证研究结果表明:工具型道德气氛对组织公民行为没有显著影响，但关爱型和规则型道德气氛均对其有显著的正向影响;工具型对组织内信任的三个维度（含组织信任、主管信任和同事信任）均有显著负向影响，关爱型和规则型道德气氛对这三个维度均有显著的正向影响，同时，组织内信任的三个维度均对组织公民行为有显著正向影响;但在组织内信任引入模型后，关爱型道德气氛对OCB没有直接的显著影响，而规则型依旧对其有直接的显著正向影响;组织内信任在关爱型道德气氛与组织公民行为之间具有完全中介作用，而在规则型道德气氛与组织公民行为之间具有部分中介作用。相应地，组织信任、主管信任和同事信任均在关爱型和规则型道德气氛与组织公民行为的关系中起部分中介作用。
　　此外，本研究还通过独立样本T检验和单因素方差分析检验了一些人口统计学变量和组织变量对组织道德气氛、组织内信任和组织公民行为的影响。研究表明，某些人口统计学变量和组织变量会对员工的道德气氛感知、组织内信任和组织公民行为产生显著影响。
　　本研究的创新之处有四:首次在组织道德气氛与组织公民行为之间关系的研究中引入组织内信任为中介变量，探索组织内信任的中介作用;首次检验组织道德气氛与组织内信任的关系;将员工组织信任、同事信任和主管信任进行整合研究，探索同事信任和组织指向的组织公民行为(简称为OCBO)之间的关系，并证实同事信任和OCBO显著正相关;结合中国文化背景和本土企业实际，用SEM探讨组织道德气氛对组织内信任和组织公民行为的影响。
　　最后，本文在系统归纳研究结果的基础上，指出了本研究的不足，并为以后可能的研究方向和改进之处提供了可行的建议。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 问题的提出

1．2 研究目的与研究意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 技术路线与本文结构安排

1．4．1 技术路线

1．4．2 结构安排

2 相关研究文献综述

2．1 组织道德气氛

2．1．1 组织道德气氛的含义

2．1．2 组织道德气氛的测量

2．1．3 组织道德气氛的影响因素

2．1．4 组织道德气氛的影响

2．2 组织公民行为

2．2．1 组织公民行为的含义

2．2．2 组织公民行为的结构

2．2．3 组织公民行为的测量

2．2．4 组织公民行为的影响因素

2．2．5 组织公民行为的影响

2．3 组织内信任

2．3．1 信任的定义与内涵

2．3．2 信任的维度与测量

2．3．3 组织内信任的影响因素

2．3．4 组织内信任的影响

2．4 社会交换理论

2．4．1 员工与组织的社会交换理论

2．4．2 人际的社会交换理论

2．4．3 社会交换的原则

2．5 组织公平理论

3 理论模型与研究假设

3．1 研究问题和理论模型

3．1．1 以往研究的不足

3．1．2 本研究的主要问题和理论模型

3．2 研究假设

3．2．1 组织道德气氛与组织公民行为的关系

3．2．2 组织道德气氛与组织内信任的关系

3．2．3 组织内信任与组织公民行为的关系

3．2．4 组织内信任的中介作用

4 变量定义、测量与小样本预试

4．1 变量定义

4．1．1 自变量——钼织道德气氛

4．1．2 中介变量——组织内信任

4．1．3 因变量——组织公民行为

4．1．4 控制变量

4．2 变量测量量表

4．2．1 组织道德气氛的测量量表

4．2．2 组织内信任的测量量表

4．2．3 组织公民行为的测量量表

4．3 问卷设计

4．3．1 问卷设计的原则与过程

4．3．2 问卷的社会称许性控制

4．4 小样本预试

4．4．1 小样本数据缺失值的置换

4．4．2 小样本预试各变量测量题项的评价值描述性统计

4．4．3 小样本测试方法

4．4．4 小样本测试分析结果

4．5 量表的修正与补充

5 大样本正式调查与数据分析

5．1 数据收集、样本描述与分析方法

5．1．1 数据收集

5．1．2 样本描述

5．1．3 样本数据的描述性统计

5．1．4 统计分析方法

5．2 样本的信度和效度检验

5．2．1 数据信度分析

5．2．2 数据效度分析

5．3 样本的共同方法偏差

5．4 变量均值及Pearson相关系数

5．5 独立样本T检验和单因素方差分析

5．5．1 独立样本T检验

5．5．2 单因素方差分析

5．6 结构方程分析和假设检验

5．6．1 中介变量的定义及其检验程序

5．6．2 假设检验

5．7 假设检验结果汇总

6 结论与展望

6．1 结论与讨论

6．2 本研究的创新之处

6．3 本研究的管理启示

6．4 不足与建议

6．4．1 本研究的不足

6．4．2 未来研究方向

参考文献

附录

攻读学位期间主要的研究成果目录

致谢