临安市保健医师工作满意度调查及对策研究

摘要

妇女儿童的健康和发展，关系到下一代的健康成长，影响着国民健康素质的提高，但由于长期以来，以经济效益为主导的发展理念，导致妇幼保健机构面临不少困难和问题，人力、经费和设备都无法满足实际工作的需要。通过保健医师工作满意度调查，可以了解基层保健的工作现状，对妇幼保健工作的提高和开展有着重要的意义。
　　本次满意度调查，通过查阅相关文献，研究分析后，形成构建保健医师工作满意度模型和保健医师工作满意度指标体系，结合保健工作的专业特点，制定保健医师工作满意度调查表。调查以临安市29家乡镇卫生院（站）的73名保健医师为调查对象，通过问卷调查，从领导与管理、工作本身、工作内部环境、报酬与福利和执业环境五个维度，了解基层保健工作的现状和工作满意度情况。满意度调查数据，经处理后输入电脑，用SPSS19.0对所得数据进行统计分析。
　　本次调查显示，临安市保健医师工作满意度都处于一般水平，满意度较好的几个方面是领导与管理、工作本身和工作内部环境这三方面，报酬与福利和执业环境的满意度较差。针对存在的不足，建议加强政府的监管和投入，提高保健医师的综合素质和发展空间，改善保健医师的执业环境，提高保健医师待遇和人性化的管理等方法，提高保健医师的工作满意度。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究现状

1．2．1 国内

1．2．2 国外

1．3 论文可能的创新

2 相关理论概述

2．1 保健医师

2．2 工作满意度的概念及理论

2．2．1 工作满意度

2．3 工作满意度的理论基础

2．3．1 需要层次理论

2．3．2 双因素理论

2．3．3 人本主义需求理论(ERG理论)

2．3．4 成就需要理论

2．3．5 期望理论

2．3．6 公平理论

2．4 工作满意度的量表的测量工具

2．4．1 工作满意度量表

2．4．2 工作描述指数法

2．4．3 明尼苏达满意度量表

2．5 工作满意度的测量方法

2．5．1 单一整体评估法

2．5．2 工作要素总和评分法

3 保健医师工作满意度指标构建

3．1 保健医师工作满意度模型结构

3．2 保健医师满意度指标体系构建

4 保健医师工作满意度调查研究

4．1 保健医师工作满意度调查问卷设计

4．2 工作满意度调查信息收集

4．3 数据分析

4．3．1 样本基本情况说明

4．3．2 工作满意度问卷信度检验

4．3．3 工作满意度问卷效度检验

4．3．4 各指标满意度值描述

4．3．5 基本情况的各指标单因素方差分析

4．3．6 各指标的相关性分析

4．4 结论与讨论分析

5 提高保健医师工作满意度对策分析

5．1 提高政府对保健工作的重视度

5．1．1 加强妇幼保健的网络建设

5．1．2 加强政府对保健工作检查和评估

5．1．3 医疗资源配置均等化

5．2 注重保健医师的素质培养

5．2．1 提高保健医师的综合素质和发展空间

5．2．2 加强职业道德教育

5．2．3 加强保健医师专业水平的培训

5．3 改善保健医师的执业环境

5．3．1 保障安全的行医环境

5．3．2 提高保健医师的社会尊重度

5．3．3 改善医患关系

5．3．4 树立正确客观的社会舆论

5．3．5 实行人性化管理

5．4 改善绩效考核制度

5．4．1 绩效考核的公平性

5．4．2 绩效考核的科学性

5．4．3 绩效考核的效率性

参考文献

附件

致谢