智慧型政府“一门式”政务服务模式构建研究——以株洲市荷塘区为例

摘要

“互联网+”的概念早在几年前就已提出，而在近年的会议中尤为强调，这必然是中国政务服务的发展方向,也必然会给政府服务转型带来一次革命。从党的十八大以来，我国持续推进行政审批制度改革，要求以群众需求为导向，打造智慧型政府，旨在实现“服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享”的效果。
　　传统的政务服务模式是“以政府为中心”，无法满足“以群众需求为导向”的服务型政府的要求。虽然政府部门各条线都在逐步改变各自的服务理念和方式，开展了网上行政服务的建设工作，但因为系统的不同、数据的分割、操作的复杂等多方面的原因，群众实际的使用率、参与度都不高，没有真正实现方便群众办事创业的需求。
　　本文从电子政务在国内外发展的情况入手，结合株洲市荷塘区实际，分析了智慧型政府建设的必要性和可行性，比对国内外智慧型政府建设的实际情况，分析总结出智慧型政府还需要改进和提升的方向，并全面解读了智慧型政府“一门式”政务服务模式的构建。“一门式”政务服务模式的构建，目的就是要打破部门条线之间的数据壁垒，实行网上全流程审批和全流程监管，将服务资源集中到离群众最近的地方，主动、精准的为群众提供服务，切实增强群众的“获得感”，提高政府的公信力。

目录

声明

第1章 引 言

1.1 研究背景与研究意义

1.2 国内外研究现状综述

1.3 研究的主要内容

1.4 研究思路与研究方法

1.5 论文创新点

第2章 智慧型政府“一门式”政务服务模式的基本理论阐释

2.1 基本概念界定

2.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式的基本理论

第3章 智慧型政府“一门式”政务服务的必要性和可行性

3.1 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的必要性分析

3.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的可行性分析

第4章 株洲市荷塘区智慧型政府建设现状分析

4.1 株洲市荷塘区智慧型政府建设的主要措施

4.2 株洲市荷塘区智慧型政府建设存在的主要问题

4.3 智慧型政府建设问题存在的主要原因

第5章 国内外智慧型政府建设主要经验借鉴

5.1 国外智慧型政府建设主要经验借鉴

5.2 国内智慧型政府建设主要经验借鉴

第6章 智慧型政府“一门式”政务服务模式的构建

6.1 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的基本理念和目标

6.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的基本原则

6.3 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的主要内容

6.4 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的主要方法

结语

参考文献

致谢