基于企业文化的绩效管理研究

摘要

绩效管理是将组织和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程，是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使企业整体的绩效不断地进步。伴随着人力资源管理研究的深入，绩效管理的重要性不仅得到普遍认同，其理论研究亦得到进一步的发展。企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。企业文化对绩效管理体系的实施、运行起到一种无形的指导、影响作用，它决定绩效管理方式。反过来，企业文化最终要通过企业的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能。也就是说，绩效管理有助于实现从企业价值观到在全体员工中形成相对统一的理念的转变。因此，企业文化与绩效管理之间是一种相辅相成的关系。如何正确处理企业文化与绩效管理的关系，对企业管理者来讲具有非常现实的意义。虽然国内有不少学者对企业文化与绩效管理的匹配性进行过研究，但是他们的研究重点多或侧重于基于绩效管理的企业文化塑造，或侧重于讨论两者之间的联系与区别。基于此，本文选择了一个交叉性的命题：基于企业文化的绩效管理研究。 本文在对比研究企业文化与绩效管理的基础上，强调了处于不同的企业文化下，企业管理会呈现出不同的特点。因此，其绩效管理的重点亦是不一样的。所以，不同企业文化背景下，绩效管理应该有独特之处。本文借用奎因对企业文化的分类方法，逐一讨论和分析了宗族型、等级型、创新型和市场型的绩效管理。在分析不同企业文化下的绩效管理时，均遵循同一逻辑思路：即先分析企业文化下企业管理的特点，根据其特点确定绩效管理的重要内容，并构建符合企业文化的绩效管理体系。本文主要论述了以下四个问题：（1）对企业文化和绩效管理的理论进行了相关回顾；（2）分析了绩效管理与企业文化的相互作用和基于企业文化的绩效管理内部协同，并构建了基于企业文化的绩效管理体系；（3）对不同企业文化下的绩效管理重点进行了详细地分析；（4）运用IBM公司的案例论证了企业文化与绩效管理的相互作用和创新型企业的绩效管理体系。