摘要
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 旅游社员工主动离职的现状及其带来的负面影响
1.1.2 旅行社员工组织承诺研究的不足
1.2 研究意义与目的
1.2.1 研究意义
1.2.2 研究目的
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新
2 文献综述
2.1 组织承诺的文献综述
2.1.1 组织承诺的概念
2.1.2 组织承诺结构
2.1.3 组织承诺的前因变量与后果变量
2.1.4 个人属性和组织承诺之间的关系
2.2 离职的文献综述
2.2.1 离职的涵义与分类
2.2.2 离职倾向与离职行为
2.2.3 离职的影响因素
2.2.4 组织承诺与离职倾向关系的研究
2.2.5 个人属性和离职倾向之间的关系
2.2.6 离职模型的相关研究
3 研究设计
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.3 问卷设计
3.3.1 变量定义与测量
3.3.2 正式问卷设计
3.4 调查步骤
4 数据分析与假设检验
4.1 量表的效度和信度检验
4.1.1 组织承诺量表的检验
4.1.2 离职倾向量表的检验
4.2 描述性统计分析
4.2.1 样本的描述性统计分析
4.2.2 组织承诺的描述性统计分析
4.2.3 离职倾向的描述性统计分析
4.3 方差分析
4.3.1 不同性别员工的差异性分析
4.3.2 不同年龄员工的差异性分析
4.3.3 不同婚姻状况员工的差异性分析
4.3.4 不同文化程度员工的差异性分析
4.3.5 不同工作年限员工的差异性分析
4.3.6 不同职务员工的差异性分析
4.4 相关分析
4.5 回归分析
5 研究结论、建议与展望
5.1 研究结论
5.2 建议与对策
5.2.1 满足旅行社员工的个性化需求
5.2.2 根据组织承诺各因素制定提升策略
5.2.3 进行有效的离职管理
5.3 研究不足与展望
5.3.1 研究不足
5.3.2 研究展望
参考文献
附录 旅行社员工组织承诺与离职倾向关系研究问卷
致谢
声明
湖南师范大学;