三江森林温泉旅游度假区游客心理承载力研究

摘要

游客心理承载力是指旅游者在某一旅游区从事旅游活动时，在不降低活动质量的条件下旅游区所能容纳的最大旅游者数量，即旅游者的审美感知承载力。游客心理承载力受到诸多因素的影响，不仅有旅游者的主观感受，也与旅游景区的空间布局、景点设计等诸多因素有关。本文以三江森林温泉旅游度假区作为研究对象，在分析各影响因素对度假区游客心理承载力影响程度的基础上，选取了其中最为关键的几个因素进行探讨。
　　研究结果显示，三江森林温泉度假区游客满意度为50.07％，满意度较高。优美的自然环境、深厚的人文环境、优质的服务水平等对游客心理承载力具有增强作用。度假区游客心理承载力处于可承载范围之内，主要得益于三江森林温泉度假区优美的自然环境，尤其是核心产品温泉水质的独特性。但是旅游接待设施和服务人员的服务态度和人文环境等方面还有待加强，因为这些因素削弱了游客的心理承载力。最后，本文提出要想提高温泉旅游度假区内的游客心理承载力，在完善旅游接待设施，提高旅游接待设施标准的同时，要把温泉文化和三江森林温泉度假区的企业文化融合到度假区的景区设计、设施布置、产品包装中去;同时，度假区服务人员要改变其服务态度，提升服务水平，培养自主的服务意识;邀请社区居民和游客参与到度假区的生态旅游规划中来。

目录

摘要

1．绪论

1．1 研究背景

1．1．1 中国旅游业的快速发展给温泉旅游度假区提供了巨大的发展机会

1．1．2 快速发展的旅游业给旅游目的地国家和地区带来了一系列的问题

1．1．3 旅游环境承载力为科学的旅游规划提供参考

1．1．4 超负荷运作的旅游区影响了旅游者的体验质量

1．2 研究目的及意义

1．2．1 保护三江森林温泉度假区的景区环境

1．2．2 提升温泉旅游度假区游客心理承载力

1．3 本文研究思路和方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

2．相关概念界定及研究综述

2．1 相关概念界定

2．1．1 温泉及温泉旅游度假区

2．1．2 旅游承载力

2．2 研究综述

2．2．1 国外研究综述

2．2．2 国内研究综述

2．2．3 国内外研究小结

3．三江森林温泉度假区游客心理承载力测算及分析

3．1 研究的区域背景

3．1．1 自然地理状况

3．1．2 生态旅游资源

3．1．3 基础设施

3．2 三江森林温泉度假区游客心理承载力指标选取

3．2．1 旅游者的行为特征

3．2．2 景区的服务接待水平

3．2．3 景区自然环境质量

3．2．4 景区人文环境质量

3．3 三江森林温泉度假区游客心理承载力实地数据收集与分析

3．3．1 问卷调查表设计

3．3．2 问卷调查及访谈实施情况

3．3．3 调查问卷样本特征及信度分析

3．3．4 调查问卷数据分析

3．4 景区游客心理承载力测算与分析

3．4．1 旅游资源环境承载力

3．4．2 游客心理承载力

3．4．3 测算结果分析

4．三江森林温泉度假区游客心理承载力调控与优化

4．1 三江森林温泉度假区发展运营中存在的问题

4．1．1 旅游区规划设计不够合理，缺乏特色

4．1．2 服务方式落后，游客等待时间过长

4．1．3 没有合理引导的游线

4．1．4 营销手段单一

4．1．5 景区管理不规范

4．1．6 游客管理混乱

4．1．7 文化氛围寡淡

4．2 三江森林温泉度假区环境承载力的调控措施

4．2．1 明确生态旅游规划重点一生态环境优势

4．2．2 构建生态旅游与社区一体化发展格局

4．2．3 健全度假区旅游接待服务体系

4．2．4 实时监测景区容量

4．3 三江森林温泉度假区游客心理承载力的提升措施

4．3．1 加强游客管理

4．3．2 缩短游客心理等待时间

4．3．3 采取灵活多样的营销策略

4．3．4 完善景区的旅游设施建设

4．3．5 科学规划景区景点

4．3．6 加强景区管理

5．总结与展望

5．1 研究小结

5．2 研究的特点

5．3 研究的不足

参考文献

附件

声明