湖南省羽毛球用品网络营销优化研究

摘要

当前，我国网络购物市场保持快速、稳健增长趋势，截至2016年6月，我国网络购物用户规模达到4.48亿，网络营销由于具有重视个性化营销方式，以消费者为导向、重视客户需求、方便快捷等特点被越来多越多人群所认同。但由于我国网络营销起步较晚，体育用品企业在网络营销中缺乏成熟有效的理论基础来指导网络营销策略的选择和渠道的建设，造成部分企业的产品信息网络更新不及时，更无法快速掌握消费者的动向，再加上网络营销与传统营销渠道、直接营销渠道的冲突，以及消费者对网络交易安全性的质疑，使网络营销渠道面临着很多问题。本研究采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法等研究方法，以对网络营销的概念、渠道、体育用品网络营销等研究综述为基础，从湖南省羽毛球用品网络营销方式、湖南省羽毛球用品网络营销策略、湖南省羽毛球用品网络营销的客户群体分析、湖南省羽毛球用品网络营销存在的问题等方面展开了研究，同时提出了湖南省羽毛球用品网络营销优化的策略。
　　本研究主要内容包括：⑴湖南省羽毛球用品网络营销的客户群体特征是年龄集中在17-35岁，学历一般较高，多为本科以上，月收入普遍较高;当前客户群体消费行为主要集中在鞋服与器具上，支付方式主要采取第三方支付。⑵湖南省羽毛球用品网络营销策略主要包括消费者策略、成本策略、便利策略三种。消费者策略中主要通过影响需求认知、影响信息搜索，成本策略主要通过打折促销，返还代金券，便利策略主要通过购买流程、支付方式来引导消费者购买。⑶当前在网络营销服务中，湖南省羽毛球用品企业网络营销的好评的总体比例较高，企业获得差评的主要原因在于产品质量、产品创新、产品售后服务三个方面。⑷湖南省羽毛球用品网络营销方式主要有微博营销、微信营销、网络广告营销、电子邮件营销、电子商务平台模式五种形式。而当前最主要的方式是电子商务平台模式中B2B和B2C两种方式，在电子商务平台建立起与其它商家及消费者之间的联系，实现产品信息的发布、交易过程的实现、票据的签发等。⑸湖南省羽毛球用品网络营销存在的问题主要是市场定位与细分存在的问题、线上线下的渠道冲突问题、营销策略陈旧，浪费企业资源、营销方式重复，没有形成品牌、服务有待加强，产品亟需创新、媒介推广资源有待整合、羽毛球用品网络与传统营销渠道冲突。

目录

摘要

1．1 选题依据

1．1．1 发展体育产业，促进体育消费的国家政策支持

1．1．2 网络营销的良好发展势态

1．1．3 网络营销体现羽毛球消费者的需求特点

1．2 选题意义

1．3 相关概念的界定

1．3．1 网络营销

1．3．2 网络营销渠道

1．3．3 4R营销组合理论

1．4 文献综述

1．4．1 网络营销起源和发展的研究

1．4．2 网络营销现状和对策的研究

1．4．3 网络营销渠道的研究

1．4．4 体育用品市场的研究

1．4．5 体育用品网络营销的研究

1．4．6 羽毛球网络营销的研究

2 研究对象与方法

2．1 研究对象

2．2 研究方法

2．2．1 文献资料法

2．2．2 问卷调查法

2．2．3 专家访谈法

2．2．4 数理统计法

2．2．5 逻辑分析法

3 研究结果与分析

3．1 湖南省羽毛球用品网络营销的现状

3．1．1 市场调查

3．1．2 网上消费行为

3．1．3 网络营销策略

3．1．4 网络营销的方式

3．1．5 网络营销的服务

3．1．6 网络营销渠道

3．2 湖南省羽毛球用品网络营销存在的主要问题

3．2．1 市场定位与细分存在的问题

3．2．2 线上线下的渠道冲突问题

3．2．3 营销策略陈旧，浪费企业资源

3．2．4 营销方式重复，没有形成品牌

3．2．5 服务有待加强，产品亟需创新

3．2．6 媒介推广资源有待整合

3．2．7 羽毛球用品网络与传统营销渠道冲突

3．3 湖南省羽毛球用品网络营销的优化策略

3．3．1 关联策略优化

3．3．2 反应策略优化

3．3．3 关系策略优化

3．3．4 回报策略优化

3．3．5 其他策略优化

4 结论与建议

4．1 结论

4．2 建议

参考文献

附件

致谢

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