首页> 中文学位 >Data Mining Techniques applied in SRM:Case of a Business Company
【6h】

Data Mining Techniques applied in SRM:Case of a Business Company

代理获取

目录

文摘

英文文摘

DEDICATION

ACKNOWLEDGEMENTS

List of Figures

List of Tables

Chapter 1 Introduction

1.1 Brief Overview of Decision Support Systems

1.2 The necessity of Data Mining and the evolution of data collection systems

1.3 Definition of Data Mining

1.3.1 The objectives of Data Mining

1.4 Different Data Mining Functionalities

1.4.1 Class Description: Characterization and Discrimination

1.4.2 Mining Frequent Patterns, Associations, and Correlations

1.5 Data Mining Requirements

1.6 Motivation and Contribution of the Thesis

1.7 Research Questions

1.8 Outline of the Thesis

Chapter 2 An Overview of Data Mining Techniques

2.1 Introduction

2.2 Classical Techniques: Statistics, Neighborhoods and Clustering

2.2.1 Statistics

2.2.2 Nearest Neighbor

2.2.3 Classification

2.2.4 Clustering

2.2.5 Clustering and nearest neighbor association for prediction

2.2.6 Non-Hierarchical Clustering

2.2.7 Hierarchical Clustering

2.3 Next Generation Techniques: Trees, Networks and Rules

2.3.1 Decision Trees

2.3.2 Using decision trees for Exploration

2.3.3 Decision trees for Prediction

2.4 Neural Networks

2.4.1 Applying Neural Networks to Business

2.4.2 Neural Networks for prediction

Chapter3 Supplier Relationship Management

3.1 Definition

3.2 Customer Relationship Management

3.3 Supplier Relationship Management

3.3.1 SRM Drives competitive advantage

3.4 Improved Business Process Support

3.4.1 Improving specific procurement processes

3.4.2 Abstracting the ERP system

3.5 Next-Generation Architecture

3.5.1 Speeding Time to market

Chapter4 Integration of data mining and SRM

4.1 Objectives

4.1.1 Necessity of integrating DM to SRM

4.1.2 Possible tools to be used

4.1.3 Classification

4.1.4 Scoring

4.1.5 Preliminaries

4.2 Simulation

4.2.1 Predicting the winning bid (Supplier) of an order

4.2.2 Pre-processing

4.2.3 The IF-THEN rule of our classification

4.3 Performance of the Proposed Strategy

4.3.1 The Algorithm

4.3.2 Accuracy and Coverage

Chapter5 CONCLUSIONS

Summary

Eventual further work

REFERENCES

展开▼

摘要

近几年来,由于海量数据的不断产生以及人们迫切需要将海量数据转化为有用的信息和知识,从资料中发掘数据和知识引起了全社会信息产业的极大关注。数据仓库的内容通过在线分析处理应用(OLAP)的分析可以发现趋势、行为模式及数据间隐藏的依存关系。这些分析的结果可以成为确定各种商业或金融决策的基础。
   在今天这样充满竞争的环境当中,数据挖掘理所当然成为一种很好的工具。因为,公司在不断地研究增加利润的新手段,实施所谓的客户关系管理系统(CRMs)。数据挖掘技术已被应用到客户关系管理,以提高客户的忠诚度,进而提高他们的价值。但是,由于需要不断降低成本和专注于核心竞争力,公司通常将重点放在如何改善供应链,并充分利用他们的供应基地上。许多人将注意力从垂直一体化模式转到外包其生产的部分或全部产品以获得必要的竞争优势。但是这不可避免地造成了成本显著增加的问题。此外,最近国际金融危机已造成严重的长期的买方需要卖方关系的问题。
   本论文的目的是探讨更好的供应商关系解决方案,因此公司可以充分利用他们的供应商应用,这被称为供应商关系管理系统(SRMs)。该系统可通过说明其主要功能来实现。为了避免重复实现,我们在客户关系管理系统基础上提出假设,即两个领域都是解决同样的问题,但实施方式是相反的。我们将尝试应用分类这一数据挖掘技术来实现一个对供应商关系管理系统有效的数据挖掘方法。由于供应商关系管理系统只是一个有限应用的、几乎没有理论或实际经验的新概念,本文的工作并不是去表明或证明任何事情的,而更是一个关于供应商关系管理系统和如何结合客户关系管理系统的数据挖掘技术以得到更好的协调合作。为了进一步提高本文方法的效果,我们为今后在同一领域所做的研究奠定基础,通过在一个包含100,000条记录的虚构公司数据上的实验,显示我们的策略显著地提高了供应商关系管理系统。

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
代理获取

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号