中南大学后勤集团人力资源管理外包策略研究

摘要

中南大学后勤集团是在我国高校后勤改革社会化的大潮中产生成立的，是一个为学校教学、科研提供后勤服务保障的经营实体，服务范围涉及饮食、物业、水电、通讯，环卫、绿化等项目。随着学校的发展和新校区的投入使用，中南学校后勤集团服务的范围越来越广，服务的技术要求和水平也越来越高，要求有更专业的人员从事相应的工作。同时，集团的用工规模也越来越大，随着我国社会保障体系逐步完善，集团用工的保险、福利等工作量也是在逐年增加，这样给集团人事部带来了更多的日常性工作，也在有形无形地增加了集团的成本支出。
　　 本文以中南大学后勤集团人力资源管理为研究对象，从中南大学后勤集团的人力资源管理现状出发，深入分析其问题及存在的原因。在结合人力资源管理外包的理论基础和应用实践的基础上，对中南大学后勤集团进行人资源管理外包问题进行了全面的分析和研究。本文首先介绍外包及人力资源管理外包的基本理论，将人力资源管理外包的相关理论知识，和国内外对于人力资源管理外包研究的现状进行综述。然后根据中南大学后勤集团人力资源管理的现状及形成原因，提出并分析其进行人力资源管理外包的必要性和可行性。接着在分析中南大学后勤集团实行人力资源管理外包的目的、原因、风险等外包因素，确立其人力资源管理外包的目标和基本原则的基础上，运用Alan Speaker模型，建立中南大学后勤集团人力资源管理外包的Alan Speaker模型，为集团采取人力资源管理外包的内容和模式提供参考和选择，在此基础上，从集团的实际情况出发，确定人力资源管可以实行外包的具体内容和模式。文章最后，从外包的具体操作流程、外包商选择、外包合同签订、文化塑造、控制和规避风险等方面阐述，为确保外包的顺利进行提供可靠性措施，从而保障人力资源管理外包的顺利实施。
　　 本文对中南大学后勤集团人力资源管理外包进行了初步的探讨和研究，将人力资源管理外包作为中南大学后勤集团减少成本开支和提高服务质量的一个重要举措，通过构建人力资源管理外包体系，为中南大学后勤集团实行人力资源管理外包提供了可行的外包策略。本研究对中南大学后勤集团节约成本开支，提高服务质量，具有一定的价值和意义。

目录

声明

摘要

插图索引

附表索引

第1章 绪论

1．1 研究的背景及意义

1．2 理论基础与文献综述

1．2．1 基本概念

1．2．2 人力资源管理外包的基础理论

1．2．3 国内外研究现状

1．3 研究方法

1．4 本文的研究思路与内容

第2章 中南大学后勤集团人力资源管理现状及问题分析

2．1 集团概况

2．2 集团人力资源管理的现状与存在问题分析

2．2．1 集团人力资源概况

2．2．2 集团人力资源管理现状

2．3 集团人力资源管理外包的必要性

2．4 集团人力资源管理外包的可行性

2．4．1 集团人力资源管理外包的外部宏观条件分析

2．4．2 集团内部环境分析

第3章 中南大学后勤集团人力资源管理外包策略选择

3．1 中南大学后勤集团人力资源管理外包策略的基本原则

3．1．1 以服务学校师生为出发点

3．1．2 树立“双赢”的合作观念

3．1．3 签订互惠互利的外包合约

3．2 中南大学后勤集团实施人力资源管理外包的目标

3．2．1 降低管理成本

3．2．2 提高管理效益

3．2．3 获得先进技术和专业服务

3．2．4 降低风险

3．2．5 提高员工满意度

3．3 中南大学后勤集团人力资源管理外包策略

3．3．1 外包内容分类概述

3．3．2 建立集团人力资源管理外包Alan Speaker模型

3．3．3 集团人力资源管理外包内容

3．3．4 集团人力资源管理外包的模式

3．3．5 集团人力资源管理外包的策略

第4章 中南大学后勤集团实施人力资源管理外包的实施保障

4．1 集团外包的实施流程

4．1．1 外包决策准备

4．1．2 确定适合外包的内容和模式

4．1．3 选择人力资源管理外包服务商

4．1．4 实施人力资源管理外包

4．1．5 外包服务的评估

4．2 集团外包过程控制管理

4．2．1 选择合适的外包服务商

4．2．2 签订完善的外包合同

4．2．3 做好外包实施的跟踪

4．2．4 做好与外包服务商和内部员工的有效沟通

4．2．5 做好文化塑造

4．3 集团人力资源管理外包的风险分析及控制措施

4．3．1 集团人力资源管理外包的风险分析

4．3．2 集团人力资源管理外包风险的控制措施

结论

参考文献

致谢