物流企业管理效率评价研究

摘要

在物流需求持续增加、物流成本居高不下和竞争白热化的大环境背景下，实施最佳物流管理实践、持续改进物流服务流程，是达到世界级物流发展水准的必然要求。客观公正的物流管理效率评价有利于明确我国物流企业管理现状，提高管理水平。管理效率有广义和狭义之分，本文选取广义的管理效率。管理效率因易受企业所处的内、外部客观基础环境影响而不能有效体现企业对于经营管理所付出的有效努力程度。管理有效性评价方法通过绩效的相对动态变化能够有效解决客观基础条件影响和公平性问题，能够反映企业因主观有效努力程度而创造的真实的管理绩效，即能够激发人们自主创新的内驱力，这与“创新人”假设的内涵相吻合。该方法多见于其他行业的效率评价研究，本文首次尝试运用管理有效性评价方法测度我国物流企业管理效率对我国实现从物流大国向物流强国的转变具有较强的理论和实践意义。
　　 本文首先对国内外关于物流企业管理效率的评价方法和评价指标体系研究进行梳理。然后介绍了“创新人”假设、效率相关理论、以及管理有效性的原理、评价模型及其经济意义。其次，在文献梳理和理论分析基础上，以国泰安开发的《中国上市公司财务指标分析数据库》的八个维度共208个指标作为初始指标，通过相关分析和主成分分析法进行初步筛选，然后通过因子分析法进行二次筛选、降维、以及各级指标权重的确定，构建了一套较为科学、完整的物流企业管理效率评价指标体系。最后，以沪、深两市A股2009年之前上市的40家物流企业为样本进行实例测算。
　　 结果表明，该方法最大限度地克服了被评价单元之间客观基础条件差异的影响，有效地反映了企业因主观有效努力所创造的真实的管理效益:即部分客观基础条件较好的企业，其管理效率低是由于主观有效努力程度低下;部分客观基础条件差的企业，由于主观有效努力程度高而创造出较理想的管理效益。总之，评价结果较好地反映了被评价企业的管理效率现状，因而也验证了本文评价方法与评价指标体系的合理性与科学性。

目录

声明

摘要

插图索引

附表索引

第1章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究问题界定

1．3 物流企业管理效率评价国内外研究现状

1．3．1 物流企业管理效率评价方法研究现状

1．3．2 物流企业管理效率评价指标体系研究现状

1．4 研究内容和方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

第2章 相关理论基础

2．1 “创新人”假设相关理论基础

2．1．1 “创新人”假设的发展演变

2．1．2 “创新人”假设的内涵

2．1．3 “创新人”假设与管理效率的关系

2．2 效率的相关理论基础

2．2．1 效率的内涵及分类

2．2．2 效率的分类

2．2．3 效率的测度

2．3 管理有效性的测算模型及其经济意义

2．3．1 管理有效性内涵及相关概念界定

2．3．2 管理有效性的测算模型及其经济意义

第3章 管理效率评价指标体系构建

3．1 指标体系设计原则与构建流程

3．1．1 设计原则

3．1．2 构建流程

3．2 样本企业选取

3．3 评价指标体系构建

3．3．1 评价指标初设

3．3．2 数据来源

3．3．3 评价指标初步筛选

3．4 评价指标体系确定

第4章 实例测算

4．1 管理效率测算

4．1．1 确定指标权重

4．1．2 各级指标数值计算

4．1．3 管理效率测算

4．2 总体分析及管理建议

4．3 按区域划分分析及管理建议

4．3．1 按东中西部区域划分分析及管理建议

4．3．2 按八大经济区域划分分析及管理建议

4．4 按物流上市公司细分领域分析及管理建议

结论

参考文献

致谢

附录A 攻读硕士学位期间发表论文及参与科研项目

附录B 营运能力指标相关系数表

附录C 发展能力指标相关系数表

附录D 盈利能力指标相关系数表

附录E 现金流量能力指标相关系数表

附录F 股东获得能力指标相关系数表

附录G 物流企业管理效率评价指标体系2009年原始数据

附录H 物流企业管理效率评价指标体系2010年原始数据