提升政务微信公众平台影响力研究

摘要

随着新媒体技术的迅速发展，政务微信公众平台已经成为政府发布权威信息、提供公众服务的重要渠道。本文对政务微信公众平台的内涵、特征、功能和意义及相关理论进行了系统阐述，重点分析了提升政务微信公众平台影响力的现状，认为当前提升政务微信公众平台影响力取得了重大成绩，政务微信公众平台数量迅速增长，已经成为政府标准配置；服务功能不断优化，开辟政民互动新渠道；内容丰富形式多样，10万+阅读量成常态等。同时，本文探讨了提升政务微信公众平台影响力存在的主要问题，这主要包括政务微信公众平台建设不均衡、政民沟通反馈渠道不够畅通、政府职能部门协调机制不健全。本文认为，产生这些问题的主要原因是部分政府领导干部及工作人员对政务微信公众平台重要性认识不足，政务微信公众平台建设投入力度不够，政务微信公众平台监管制度有待完善。文章从阅读量、点赞量活跃度和服务性四个维度构建政务微信公众平台影响力的评估指标体系，并以“上海发布”为研究案例，归纳和分析了“上海发布”提升影响力的举措，并总结其经验。最后，从构建完善政务微信公众平台服务体系、建立健全政务微信公众平台监管机制、拓宽政务微信公众平台多元传播路径、加强政务微信公众平台专业队伍建设、推进政务微信公众平台公民参与互动五个方面提出提升政务微信公众平台影响力的对策建议，期望为推进我国政务微信公众平台建设提供有益参考。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究综述

1.3 研究内容与研究方法

1.4 创新之处

第2章 政务微信公众平台影响力相关理论分析

2.1 核心概念

2.2 政务微信公众平台的特征

2.3 政务微信公众平台的功能

2.4 政务微信公众平台的意义

2.5 理论基础

第3章 提升政务微信公众平台影响力现状分析

3.1 提升政务微信公众平台影响力取得的主要成绩

3.2 提升政务微信公众平台影响力存在的主要问题

3.3 提升政务微信公众平台影响力存在问题的主要原因

第4章 政务微信公众平台影响力评估指标与案例分析

4.1 政务微信公众平台影响力的评估指标

4.2 “上海发布”政务微信公众平台影响力案例分析

4.3 “上海发布”提升影响力的主要措施

4.4 “上海发布”提升影响力的借鉴与启示

第5章 提升政务微信公众平台影响力的对策思考

5.1 构建完善政务微信公众平台服务体系

5.2 建立健全政务微信公众平台监管机制

5.3 拓宽政务微信公众平台多元传播路径

5.4 加强政务微信公众平台专业队伍建设

5.5 促进政务微信公众平台公民参与互动

结论

参考文献

附录A 在校期间的成果及发表的学术论文清单

致谢