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摘 要
Abstract
目 录
插图索引
附表索引
绪 论
研究背景
研究内容及意义
理论意义
实际意义
相关文献综述
微信公众平台运营的相关研究
学校微信公众平台运营的相关研究
研究内容与研究方法
研究内容
研究方法
万科梅沙书院微信公众平台运营现状
万科梅沙书院微信公众平台概述
主体特点：中学阶段聚焦学生成长
平台类型：服务号可打造多元化功能
平台定位：学校文化传播的窗口
用户分析：本地化女性化倾向明显
图2.1 万科梅沙书院微信公众平台用户属性分布
图2.2 万科梅沙书院微信公众平台用户属性分布具体数值
图2.3万科梅沙书院微信公众平台用户地域分布
万科梅沙书院微信公众平台内容与推广分析
推广内容
表2.1 万科梅沙书院微信公众平台推送内容
表2.2万科梅沙书院阅读量排名前十的微信内容
图2.4 万科梅沙书院微信公众平台话题分类
表2.3 万科梅沙书院微信公众平台阅读量前十的微信内容
版面设计
图2.5 万科梅沙书院微信公众平台首页版面展示
图2.6 万科梅沙书院微信公众平台首次问候语页面
图2.7 万科梅沙书院微信公众平台菜单栏
推广方式
图2.8 微信公众平台单图文内容及多图文内容推送
表 2.4 万科梅沙书院微信公众平台7月到10月推送日期
万科梅沙书院微信公众平台用户互动分析
线上互动
图2.9 万科梅沙书院微信公众平台基于对话框沟通内容
图2.10 万科梅沙书院微信内容互动
线下联动
万科梅沙书院微信公众平台管理模式分析
团队构架
图2.11 万科梅沙书院微信公众平台运营人员
工作机制
万科梅沙书院微信公众平台运营问题探究
平台定位模糊不准
国际高中学校形象不突出
家校服务功能打造不足
传播内容可读性差
话题类型同质严重
家长教育内容缺乏
推送形式刻板无律
用户参与活跃度低
线上交互功能单一
线下吸粉形式被动
运营团队管理松散
管理体系不完善
专业技术较薄弱
万科梅沙书院微信公众平台运营对策
树立清晰精准的平台定位
强化国际化高品质的学校形象
构建宣传与家校服务的综合平台
重视服务号互动增值功能打造
生产贴近创新的传播内容
聚焦家校内容打造
加强原创性选题策划
构建多元化符号传播
建立内容推送规则
图4.1 清博大数据《全国微信1000强月度报告（2018.4）》10W+文章推送时间
推进稳定活跃的用户互动
搭建闭合用户互动模式
图4.2 万科梅沙书院微信公众平台闭合用户互动模式
推进线上线下用户导流
完善用户体验评估体系
发展专业高效的团队管理
组建专业运营团队
图4.3 万科梅沙书院微信公众平台运营团队构架
构建科学考核机制
参考文献
