渣打银行中国区企业及金融机构部绩效考核优化研究

摘要

2016年中国银行业经历了利率市场化提速和存款利率放开，银行净息差不断下滑，加之“新常态”下实体经济周期性下行，坏账率攀升导致银行资产质量承压。同时，迅速崛起的互联网金融又瓜分走部分零售和理财业务，银行业盈利增长面临困境，高增长不复存在，商业银行进入微利时代。市场环境的变化需要商业银行通过自身业务的转型建立新的核心竞争优势。这需要最高管理层提出新时期下的新战略转型方案。而绩效考核体系作为战略目标在银行内部的主要传导工具，其承担着整个银行内部组织和员工向新战略转型的重要任务。
　　渣打银行（中国）有限公司作为一家外资银行，经历了十年的高速发展之后，面对变化的经济环境，业务大幅萎缩。本文从绩效考核的角度入手，在参考了国内外近年来的研究成果的基础上，通过对渣打银行中国区企业及金融机构部的实地调研，对其绩效考核体系存在的问题进行了深入地剖析。最后，本文在综合了内外部环境、参考了先进的绩效考核经验，并根据渣打银行中国区企业及金融机构部的实际情况提出了具体的优化建议。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 文献综述

1.3 研究方法与结构

第2章 现代商业银行绩效考核的理论基础

2.1 平衡计分卡考核体系

2.2 关键绩效指标（ KPI）

2.3 国内外商业银行绩效考核发展阶段

第3章 渣打银行中国区概况及绩效考核现状

3.1 渣打银行中国区背景介绍

3.2 渣打银行中国区企业及金融机构部绩效考核现状

第4章 渣打银行中国区企业及金融机构部绩效考核现存问题及原因分析

4. 1 绩效目标制定的问题

4.2 财务考核指标的问题

4.3 非财务考核指标的问题

4.4 绩效考核结果评价与应用的问题

4.5 缺乏跨部门推荐业务的绩效考核机制

第5章 渣打银行中国区企业及金融机构部绩效考核的改进建议

5.1绩效目标制定环节改进建议

5.2财务考核指标体系改进建议

5.3非财务考核指标改进建议

5.4 绩效考核结果评价与应用改进建议

5.5 建立跨部门业务推荐绩效考核机制

结论

参考文献

致谢

附录 优化改进后的绩效考核内容表单