LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS DE IBAGUé: UN ANáLISIS MULTIVARIANTE↓A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL NAS INSTITUI??ES FINANCEIRAS IBAGUé: UMA ANáLISE MULTIVARIANTE

摘要

El artículo es producto de la investigación "La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las Instituciones del Sector Financiero de Ibagué" y su objetivo es analizar el comportamiento de las entidades bancarias de esta ciudad con respecto a la RSE. Se trató de un estudio mixto de investigación que incorporó aspectos cuantitativos y cualitativos, en especial el análisis descriptivo y multivariado, siguiendo la guía metodológica para el estudio de las Pymes espa?olas. Se analizaron las dimensiones relacionadas con estrategia y estructura, grupos de interés: clientes y trabajadores; comunidad y medio ambiente. Los resultados del estudio mostraron que aún los principios de la RSE, no han sobrepasado el umbral del mero cumplimiento de las disposiciones legales. En este mismo sentido los ítems relacionados con las jornadas promocionales de RSE, fondos para causas sociales y medioambientales, el informe sobre RSE, también resultaron calificados con evaluaciones moderadas.↓O artigo é o resultado de uma pesquisa "Responsabilidade Social (RSE) nas Institui??es do Setor Financiero em Ibague" e tem como objetivo analisar o comportamento dos bancos nesta cidade com rela??o à RSE. Foi um estudo de investiga??o conjunta que incorporou aspectos quantitativos e qualitativos, especialmente a análise descritiva e multivariada, seguindo o guia metodológico para o estudo das PME espanholas. Dimens?es relacionadas com a estratégia e estrutura, grupos de interesse analisados: clientes e funcionários; comunidade e meio ambiente. Os resultados do estudo mostraram que até mesmo os princípios da responsabilidade social n?o excedeu o limite de mero cumprimento das disposi??es legais. Nesse sentido, os itens relacionados com as jornadas promocionais de RSE fundos para causas sociais e ambientais, o relatório sobre RSE também foram qualificados como avalia??es moderadas.