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摘 要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究的背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究现状及相关文献
1.2.2 国内研究现状及相关文献
1.3 研究方法与结构安排
1.3.1 研究方法
1.3.2 结构安排
第2章 农村商业银行扁平化管理的理论分析
2.1 商业银行扁平化管理的相关概念
2.1.1扁平化管理相关概念
2.1.2 商业银行常见的组织结构类型
2.2 扁平化管理的理论依据
2.2.1 指挥链理论
2.2.2 管理幅度理论
2.2.3 集权与分权理论
2.2.4 流程再造理论
2.3 农村商业银行扁平化管理的必要性
2.3.1 克服“金字塔”式结构弊端的客观选择
2.3.2 适应迅速变化外部经营环境的需要
2.3.2.1 宏观经济环境不断变化
2.3.2.2 客户结构调整和市场需求升级
2.3.2.3 互联网和电子商务的迅猛发展
2.3.3 提高自身综合竞争力的必然要求
2.3.3.1 建立现代商业银行经营管理体制的需要
2.3.3.2 去行政化管理模式的必然要求
2.3.3.3 优化资源配置的需要
第3章 湖南省A农村商业银行扁平化管理现状分析
3.1 湖南省A农村商业银行扁平化管理前概况
3.1.1 组织结构
3.1.2 运营结构
3.1.2 考核方式
3.2 湖南省A农商行扁平化管理主要措施
3.2.1 革新组织架构
3.2.1.1 推进经营机构扁平化
3.2.1.2 推进服务监督结构扁平化
3.2.2.3 推进营销体系扁平化
3.2.2 改善运营结构
3.2.2.2 推进业务品种多样化
3.2.3 优化考核方式
3.2.3.1 推进绩效考核扁平化
3.2.3.2 推进人才选拔扁平化
3.3 湖南省A农商行扁平化管理绩效分析
3.3.1 扁平化管理前后成本收益分析
3.3.1.1 扁平化管理后的利润情况
3.3.1.2扁平化管理后的成本费用情况
3.3.1.3扁平化管理后收入及其构成
3.3.2 扁平化管理前后存贷款业务量分析
3.3.2.1 存款余额显著增加
3.3.2.2 贷款余额稳步上升
3.3.3 扁平化管理前后人力资源情况分析
3.3.3.1压缩管理岗位员工规模
3.3.3.2 改善员工知识和年龄结构
第4章 A农商行扁平化管理存在的问题及成因分析
4.1 A农商行扁平化管理中存在的问题
4.1.1 人员素质提高滞后于组织结构的优化
4.1.2 资源浪费现象严重
4.1.3 管理考核机制不科学
4.2 A农商行扁平化管理中存在问题的成因分析
4.2.1 传统企业文化束缚员工思想
4.2.2 网点设置不合理导致内耗
4.2.3 制度设计存在缺陷
第5章 优化农村商业银行扁平化管理的对策措施
5.1 优化人员管理模式
5.1.1 推进企业文化建设
5.1.1.1 营造成熟的农信文化
5.1.1.2 提高员工思想认识
5.1.2 正确处理改革与稳定的关系
5.1.3 改进人才培养方式
5.1.3.1 加强人力资源支撑
5.1.3.2打造专业化营销队伍
5.2 强化资源配置
5.2.1 调整网点布局
5.2.2 合理配置营销费用
5.2.3 成立具有健全职能的监督委员会
5.3 健全经营绩效考评制度
5.3.1 加大对支行的考核力度
5.3.1.1 对支行实施评价考核
5.3.1.2 深化支行的奖励与问责措施
5.3.2 完善员工绩效考核机制
5.3.2.1 实施绩效改革
5.3.2.2 完善绩效考核监督机制
结 论
参考文献
致 谢
