基于胜任素质模型的商业银行管理人员测评体系设计——以宁夏黄河银行为例

摘要

人才测评作为人力资源管理的重要环节，已经被越来越多的企业认知，特别是在企业引入胜任素质模型后，建立了基于胜任素质模型的人员测评体系，既可以弥补传统测评方法的不足，又极大地提高了测评的科学性，为实现人与岗位的完美结合奠定了科学基础。对于国内的商业银行，特别是处于转型发展的农村信用合作社来讲，建立一套科学、合理的人员测评体系，甄选出符合现代商业银行发展规律和管理要求的人员上岗，具有重要的意义。
　　本文选取宁夏黄河银行的人员测评体系为研究对象，结合企业的实际状况，从宁夏黄河银行的人力资源管理现状入手，找出了原有人员测评体系中存在的主要问题，并分析了原因。以管理岗位为例，运用问卷调查、行为事件访谈等方法，完成了宁夏黄河银行管理岗位胜任素质模型的构建工作，并将之引入到管理人员测评与选拔等管理环节中，最终形成宁夏黄河银行人员测评体系。最后，本文还对新构建的测评体系的实施效果进行了评价，经一段时间的运行验证，新的测评体系已初具成效，大大地提高了企业的绩效。
　　本文的研究表明，科学的运用胜任素质模型方法和理论，可以为象宁夏黄河银行这样的中小农村商业银行以及国内存在类似问题的农村商业银行建立一套与企业战略相适应、与企业管理现状相配套的人才培养体系，从而有利于推动和促进企业的发展。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 引言

1.2 国内外研究现状

1.3 论文研究方法与主要内容

第二章 宁夏黄河银行管理人员测评体系现状分析

2.1 宁夏黄河银行企业概况

2.2 宁夏黄河银行人力资源现状

2.3 宁夏黄河银行管理人员现行测评体系

2.4 宁夏黄河银行管理人员现行测评体系存在的问题及其原因

2.5 小结

第三章 宁夏黄河银行管理人员胜任素质模型的构建

3.1 胜任素质模型的基本概念

3.2 宁夏黄河银行胜任素质模型构建的目的和原则

3.3 胜任素质模型构建的过程

3.4 小结

第四章 基于胜任素质模型的管理人员测评体系设计

4.1 基于胜任素质模型设计评测体系的优点

4.2测评的流程设计

4.3测评的方法内容

4.4 测评效果分析

4.5小结

第五章 结束语

5.1论文主要研究工作和结论

5.2 研究展望

致谢

参考文献

作者在学期间取得的学术成果

附录一 宁夏黄河银行管理层考核现状调查问卷

附录二 宁夏黄河银行管理人员行为事件访谈提纲（供被访谈人用)

附录三 行为事件访谈信息记录卡（供访谈人用）

附录四 测评效果调查问卷