旅游消费者权益的民法保护

摘要

旅游业在我国作为一种朝阳产业，当前的发展速度相当的迅猛，一方面，它促进和带动了国民经济的发展，另一方面也满足了现代人们在精神上的需求。随着近些年来经济的提高发展，作为一项娱乐以及消费活动，旅游业已经开始逐渐在生活中占据着举足轻重的地位，在许多人的生活水平得到了改善的同时，便开始注重旅游活动所带来的精神上的享受。在旅游的过程中，既能够感受到每个不同地方的风土人情，又可以领略到当地特殊的饮食和传统文化等。旅游业的上升空间依然会有所提升，更有足够的潜力有待发掘，而且旅游消费也成为了多数人不可避免的日常消费活动，不过在发展前进的过程中，旅游活动数量的增加，也导致了纠纷频繁的发生，旅游消费者权益被侵害的现象更是屡禁不止，在这种情形下，相关的保障措施随着旅游业的发展一时成为热议的焦点问题。旅游消费者在作为旅游业的主体的同时，其合法权益需要给予相对应的合法保障，否则，旅游业的发展将是昙花一现。旅游业的发展要和法治建设的步调一致，这才能针对旅游消费者权益提供出有效保障，可以让旅游业良好有序的运行。
　　本文将从旅游消费者权益的概念以及特征入手，然后分析我国旅游消费者权益保护的现状及产生的原因，并提出一些完善方面的建议和自身观点。首先，通过阐述旅游消费者的概念，指出旅游消费者权益的特殊性，并探讨了旅游消费者权益的理论基础；其次，简要的总结了我国旅游消费者权益的现状，指出了存在的问题并且用自己的观点去看待相关的问题；最后，对旅游消费者权益的制度和立法完善等方面提出自己的建议，希望通过一系列思考研究提出可行性的措施对权益进行保障，促进和维护我国旅游行业的健康发展。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 选题背景与研究意义

1.2 研究现状与文献综述

1.3 研究内容与研究方法

第2章 旅游消费者权益的一般理论

2.1 旅游消费者的概念

2.2 旅游消费者权益的特征

2.3 旅游消费者权益保护的特殊性

2.4 旅游消费者权益保护的理论基础

第3章 我国旅游消费者权益保护的现状与存在的问题

3.1 我国旅游消费者权益保护的现状

3.2 旅游消费者权益保护存在的问题

第4章 我国旅游消费者权益保护的完善

4.1 细化景区规制的立法条文

4.2 对《旅游法》中惩罚性赔偿责任的完善

4.3 旅游合同任意解除权的完善建议

4.4 完善旅行社质量保证金制度

4.5 完善规制旅游格式合同

第5章 结 论

致谢

参考文献

作者简介

攻读学位期间研究成果