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摘 要
Abstract
第1章 绪 论
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 国内外研究现状
1.4 研究创新点
第2章 相关理论和概念界定
2.1 品牌资产理论
2.1.1 品牌资产理论的综述
2.1.2戴维?阿克的品牌资产理论
2.2.1 品牌传播的概念
2.2.2 品牌传播的发展
2.3 品牌资产与品牌传播的交互关系
2.3.1 静态与单向：品牌资产理论的局限性
2.3.2 品牌资产是传播的导向
2.3.3 品牌传播是动态的品牌资产
第3章 一汽-大众公司大众品牌传播现状剖析
3.1 一汽-大众公司大众品牌概述
3.2.1 调查问卷设计
3.2.2 调查问卷数据及分析
3.3.1 多管齐下，建立多种传播渠道
3.3.2 定向传播，锁定特定目标受众
3.3.3 公益宣传，打造品牌差异化形象
3.3.4 售后宣传，提升受众满意度
3.4.1 官方宣传渠道过于平常，双向互动能力有待提高
3.4.2 品牌宣传手段随波逐流，宣传内容缺乏创意
3.4.3 品牌文化传播不到位，未能准确把握受众需求
3.4.4 危机事件处理不当，与受众联系不够密切
第4章 一汽-大众公司大众品牌传播优化建议
4.1 全面推进新媒体运用，借助口碑传播
4.1.1 整合媒介资源，全面推进新媒体运用
4.1.2 借助网络口碑，传播良好品牌形象
4.2 打造独特品牌形象，进行个性化传播
4.2.1 凸显品牌个性，打造独特的品牌形象
4.2.2 突出品牌特色，进行个性化品牌传播
4.3 大力传播品牌文化，满足受众的需求
4.3.1 传播品牌文化，增强受众认同感
4.3.2 宣传品牌公益，满足受众情感需求
4.4 正确处理危机事件，加强与受众联系
4.4.1 增加交流互动，加强与受众的联系
4.4.2 建立预警机制，正确处理危机事件
第5章 结 论
致 谢
参考文献
附 录
作者简介
攻读硕士学位期间研究成果
