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摘 要
Abstract
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究方法
1.4 研究难点和研究创新点
第2章 自媒体时代政府公信力相关概念界定及理论基础
2.1.1 自媒体的内涵
2.1.2 自媒体的特征
2.2.1 政府公信力的概念
2.2.2 政府公信力的评价标准
2.2.3 政府公信力的提升意义
2.3 理论基础
2.3.1 新公共服务理论
2.3.2 沟通改变态度理论
2.3.3 责任政府理论
第3章 自媒体时代给政府公信力建设带来的机遇和挑战
3.1 自媒体时代给政府公信力建设带来的的机遇
3.1.1 促进科学民主决策
3.1.2 加强公众对政府的监督
3.1.3 提高政府行政绩效
3.1.4 便于信息公开，满足公众知情权
3.2 自媒体时代给政府公信力建设带来的挑战
3.2.1 网络暴力事件频发，官民沟通机制受损
3.2.2 网络谣言肆意散播，误导公众价值判断
3.2.3 公民参政渠道剧增，信息管理难度加大
3.2.4 网络放大效应盛行，损害政府正面形象
第4章 自媒体时代我国政府公信力缺失的表现及成因分析
4.1 自媒体时代我国政府公信力缺失的表现
4.1.1 公众对部分官员未能彻底转变服务理念不满意
4.1.2 公众对政府日常的行政行为存在不满
4.1.3 公众对政府提供的公共产品的满意度不断下滑
4.2 自媒体时代我国政府公信力缺失的成因分析
4.2.1 政府方面的原因
4.2.2 社会公众方面的原因
4.2.3 网络环境方面的原因
第5章 自媒体时代政府公信力的提升路径分析
5.1 完善政府自身建设
5.1.1 更新政府服务理念，正确把握民意诉求
5.1.2 加强官员自媒体工具操作技术培训，促进与民众的交流
5.1.3 积极主动公开政务，确保政府信息公开透明
5.1.4 提高政府网络应急能力，妥善处理舆论危机
5.2 提高公民网络政治素养
5.2.1 树立公民正确的价值观，引导公民理性参政
5.2.2 克服盲目从众心理，加强公民自身素质建设
5.3.1 加强终端监管，实时掌控舆情发展
5.3.2 培养意见领袖，注重引导舆论走向
5.3.3 重视网络立法，规范网络秩序
第6章 结 论
致 谢
参考文献
作者简介
攻读学位期间研究成果
