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第1章导论
1.1论文研究背景与意义
1.1.1研究背景
1.1.2理论意义
1.1.3现实意义
1.2几个重要概念的界定
1.3国内外研究综述
1.3.1企业文化理论研究综述
1.3.2跨文化管理理论研究
1.3.3以往研究存在的不足
1.4研究的目标、方法、技术路线和内容
1.4.1研究目标
1.4.2研究方法
1.4.3本文研究的技术路线
1.4.4本文研究的主要内容
第2章企业跨文化冲突管理的相关理论
2.1企业文化理论
2.1.1文化内涵
2.1.2企业文化内涵
2.1.3企业文化形成的一般模式
2.1.4企业文化与管理关系
2.2跨文化管理理论
2.2.1跨国管理理论
2.2.2国家文化差异分析理论
2.2.3跨文化沟通理论
2.2.4跨文化谈判理论
2.2.5国际人力资源管理理论
2.3文化与冲突管理理论
2.3.1冲突的定义
2.3.2冲突的形成过程
2.3.3冲突管理理论
2.3.4企业文化冲突辨析
本章小结
第3章国际工程承包国有企业内部冲突成因分析
3.1经济体制改革下的国有企业文化特点
3.1.1中国经济体制改革三阶段
3.1.2传统的国有企业文化对企业国际化的影响
3.1.3转型期国有企业文化与传统国有企业文化的冲突
3.2从文化视角分析转型期国有企业内部冲突成因
3.2.1转型期的国有企业内部文化冲突概述
3.2.2企业主文化与亚文化冲突
3.2.3个体文化与整体文化冲突
3.3转型期国有企业内部冲突的具体原因分析
3.3.1个体层面上的冲突来源
3.3.2团体层面上的冲突来源
本章小结
第4章国际工程承包国有企业外部冲突成因分析
4.1宏观环境差异
4.1.1政治与政府政策
4.1.2宏观经济环境
4.1.3自然条件环境
4.1.4社会文化环境
4.2企业与外部利益相关者冲突
4.3多元文化背景下项目管理中的文化冲突
4.3.1文化差异对战略目标影响
4.3.2文化差异对跨文化沟通的影响
4.3.3文化差异对跨文化谈判的影响
4.3.4文化差异对跨国人力资源管理的影响
本章小结
第5章国际工程承包国有企业文化冲突评估
5.1文化冲突评估意义
5.2国际工程承包国有企业文化冲突评估方法
5.2.1评估方法的选择
5.2.2模糊综合评判方法
5.3国际工程承包国有企业文化冲突评估模型
5.3.1评价指标建立的原则
5.3.2国际工程承包国有企业文化冲突评价指标体系
5.3.3国际工程承包国有企业文化冲突模糊综合评判模型及算例
本章小结
第6章国际工程承包国有企业跨文化冲突管理策略
6.1冲突管理的主要方法
6.1.1基于托马斯“二维空间冲突模型”的应对冲突策略
6.1.2布勒的管理跨文化冲突的决策树策略
6.1.3南希·爱德勒的跨文化冲突解决方案
6.1.4处理冲突的步骤
6.2企业内部文化冲突管理策略
6.2.1企业主文化与企业亚文化冲突管理策略
6.2.2整体文化与个体文化冲突管理策略
6.3识别宏观文化差异的工具
6.3.1分析与理解文化背景的系统方法
6.3.2国家文化差异分析维度模型
6.4多元文化背景下微观文化冲突管理策略
6.4.1跨国人力资源管理策略
6.4.2多元文化项目团队协同文化管理策略
6.4.3有效的跨文化沟通策略
6.4.4有效的跨文化谈判策略
6.4.5人格差异分析策略
本章小结
第7章中材建设有限公司跨文化冲突管理实证研究
7.1中材建设有限公司简介
7.1.1企业发展史概述
7.1.2企业跨文化冲突管理缘起
7.2中材建设有限公司企业文化现状
7.2.1中材建设企业文化形成过程
7.2.2中材建设有限公司的企业文化成型
7.2.3中材建设有限公司的企业文化系统内涵
7.2.4中材建设有限公司的企业文化面临的挑战
7.3中材建设有限公司沙特项目文化冲突管理
7.3.1沙特项目背景资料
7.3.2沙特国家环境及文化的特点
7.3.3基于多层次模糊综合评判模型的沙特项目文化冲突评估
7.3.4沙特项目文化冲突评估结果及分析
7.3.5中材建设有限公司跨文化冲突管理方案
本章小结
第8章全文总结与研究展望
8.1全文总结
8.2本文创新点
8.3研究展望
参考文献
致 谢
攻读博士学位期间发表的论文