中外合资企业跨文化冲突管理影响因素研究——以中美合资企业为例

摘要

21世纪以来，随着全球战略的展开，企业跨国经营中将面I临越来越多的文化差异、冲突和陌生文化环境，跨国经营管理科学进入了一个新的领域-跨文化管理。跨文化管理是21世纪人类管理发展的必然趋势，是众多中外合资企业面临的现实问题。 本文针对目前中外合资企业面临的跨文化冲突管理的困境，将从宏观和微观结合的角度，对中外合资企业面临的文化差异、文化冲突以及跨文化管理模式等问题进行研究，以期为中外合资企业以及那些在海外经营的中国企业提供一些借鉴。 本文共分六章，第一章绪论主要对课题研究来源、课题研究目的意义以及国内外研究现状进行了一个总体的描述，第二章主要是针对性的阐述中外合资企业文化冲突的基础理论，并对跨国经营、跨文化、冲突管理等概念根据本文研究的需要，进行了一个基本的界定。在分析现有文化冲突理论的基础上进行一个宏观的评析。第三章主要是阐述中外合资企业的发展历程，以及中外合资企业的发展现状，以及经营中的文化困境，并对中外合资企业的文化冲突的类型从制度方面、人事方面、价值观等方面进行了初步的归纳。第四章在分析了中外文化特征以及中外管理模式的基础上，提出了在跨文化文化冲突管理的过程中，需要关注的六个维度：对待冲突的态度、对待冲突的理解、对待冲突的管理策略、冲突管理中的面子观、冲突管理节奏以及对待冲突的衡量标准。并在此基础上提出了六个假设。第五章在第四章提出的假设的基础上，应用描述性统计、方差分析以及列联表分析等数理分析方法，结合自己调研的数据，进行了实证研究，基本验证了第四章中提出的假设。在本章的最后，针对六个假设，提出了中外合资企业在应对文化冲突方面的一些意见和建议。第六章主要从宏观角度对全文的研究进行回顾，然后指出本文研究的不足，以及相应的进一步研究的方向。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1课题来源及研究背景

1.2研究目的及意义

1.3国内外研究文献综述

1.3.1国外文献研究现状

1.3.2国内文献研究现状

1.4研究思路、方法及研究框架

第二章中外合资企业文化冲突研究的基础理论

2.1相关概念的界定

2.1.1中外合资企业与跨国经营

2.1.2文化冲突与跨文化管理

2.2相关研究的基础理论

2.2.1基础理论的具体内容

2.2.2基础理论评析

第三章中外合资企业文化冲突的现状分析

3.1中外合资企业发展现状

3.1.1中外合资企业发展历程

3.1.2中外合资企业的发展状况

3.2中外合资企业文化冲突现状分析

3.2.1文化冲突在中外合资企业中表现

3.2.2中外合资企业跨文化管理的趋势

3.3本章小结

第四章中外文化特征及其对跨文化冲突管理的影响因素剖析

4.1中外文化特征及管理模式

4.1.1美国的文化特征与管理模式

4.1.2日本的文化特征与管理模式

4.1.3德国文化特征与管理模式

4.1.4中国文化特征及管理模式

4.2中外文化特征对跨文化冲突管理影响因素分析及假设

4.2.1跨文化冲突管理过程中跨文化冲突管理影响因素分析

4.2.2跨文化冲突管理过程中影响因素的假设

4.3本章小结

第五章中外合资企业跨文化冲突管理影响因素的实证研究

5.1调研设计

5.1.1问卷设计及调研方式

5.1.2调研方式

5.1.3数据信度、效度检验

5.2研究方法

5.2.1描述性统计

5.2.2列联表分析

5.2.3方差分析

5.3样本整体描述

5.3.1、国别、性别以及企业性质分布

5.3.2、年龄分布

5.3.3、学历分布

5.3.4、进入公司时间、工作类别分布

5.4跨文化冲突管理过程中跨文化冲突影响因素定量研究分析

5.5对策及建议

5.5.1增强中外双方沟通与了解

5.5.2建立制度式的正规化管理体系

5.5.3培养合格的跨文化管理人才

5.5.4实现人才本地化

5.6本章小结

第六章结论与展望

6.1研究结论

6.2研究展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间主要研究成果