民营企业员工关系风险成因及预警管理研究

摘要

自改革开放以来，我国民营企业发展同新月异。民营企业的数量占全国企业总数的70％以上，产值占到GDP的60％以上，吸收的就业人员占全国非农就业总人数的80％左右，民营企业在促进经济增长、扩大内需、缓解就业压力等方面起到了重要作用，已经成为我国经济体系的重要组成部分。然而，在民营企业高速发展的过程中，暴露出来了各种各样的问题，其中以员工关系风险尤为突出。部分企业由于没有及时察觉员工关系风险源的存在，或者察觉到了但不知如何有效处理，导致这一风险成为企业发展过程中的重要隐患之一，一旦风险爆发衍化为员工关系危机，企业主和员工双方的利益将会遭受严重损失。因而，调查了解我国民营企业员工关系现状，归纳和提炼引起员工关系风险的成因，并有针对性地制定风险预警管理机制具有重要的理论价值和现实意义。
　　 本研究在查阅国内外有关员工关系风险管理、预警管理文献的基础上，结合进行实地访谈获得的一手资料，设计了民营企业员工关系现状调查问卷，并对武汉、上海、北京、深圳等地23家民营企业的员工进行了抽样调查。然后采用SPSS16.0软件对获取的数据进行统计分析，运用因子分析法归纳和提炼出员工关系风险的6大维度，运用相关分析证明了各维度与员工关系风险指数成明显的负相关关系，运用回归分析探讨了各个维度对员工关系风险指数的影响程度并构建了回归方程，运用独立样本T检验和单因素方差分析法探讨了不同人口统计变量的调查对象在员工关系风险各个维度及风险指数上的认知差异。
　　 基于上述研究结论，本文构建了民营企业员工关系风险预警管理体系，主要包括:预警管理的原则及目标、预警管理模型及预警管理流程、预警管理指标体系、员工关系风险多层次模糊综合评价、员工关系风险的预警和预控管理措施。力图把预警管理思想引入民营企业员工关系风险管理之中，为民营企业进行员工关系风险预警管理提供参考，通过预警管理对民营企业员工关系风险进行检测、识别、评价和预警预控管理，把员工关系风险消灭在萌芽状态，促使我国民营企业在和谐稳定的员工关系氛围中实现又好又快地发展。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1 研究目的和意义

1.2 国内外相关研究综述

1.2.1 国外相关研究现状

1.2.2 国内相关研究现状

1.3 研究内容和研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 民营企业员工关系风险成因分析模型及假设

2.1 相关概念的界定

2.1.1 员工关系

2.1.2 员工关系管理

2.1.3 员工关系风险

2.1.4 员工关系风险源

2.1.5 员工关系风险指数

2.2 员工关系风险成因的研究模型

2.3 员工关系风险成因的研究假设

第3章 民营企业员工关系风险成因分析

3.1 民营企业员工关系现状调查问卷的设计

3.2 调查样本的基本信息统计

3.3 问卷信度与效度分析

3.4 员工关系风险成因的组成维度分析

3.4.1 判断是否合适进行因子分析

3.4.2 提取因子

3.4.3 主成分因子命名

3.5 各维度对员工关系风险的影响程度分析

3.5.1 组成维度与员工关系风险指数的相关分析

3.5.2 组成维度与员工关系风险指数的回归分析

3.6 基于人口统计变量的差异分析

3.6.1 基于性别的差异分析

3.6.2 基于年龄的差异分析

3.6.3 基于学历的差异分析

3.6.4 基于部门类别的差异分析

3.6.5 基于所处职务的差异分析

3.6.6 基于本公司工作年限的差异分析

3.7 民营企业员工关系风险成因分析的结论

第4章 民营企业员工关系风险的预警管理

4.1 员工关系风险预警管理的指导思想

4.1.1 预警管理的原则

4.1.2 预警管理的目标

4.2 民营企业员工关系风险预警管理模型及流程

4.2.1 员工关系风险预警管理模型

4.2.2 员工关系预警管理工作流程

4.3 民营企业员工关系风险的预警管理指标体系

4.4 民营企业员工关系风险的综合评价方法

4.4.1 确定评价因素和评价等级

4.4.2 确定评价指标权重

4.4.3 构造评判矩阵

4.4.4 进行模糊运算

4.5 民营企业员工关系风险的预警预控管理

4.5.1 民营企业员工关系风险预警分析

4.5.2 民营企业员工关系风险预控对策

第5章 结论与展望

5.1 研究结论

5.2 研究展望

致谢

参考文献

附录