从用户“自我缺失”现象到设计研究中的心理学投射法——设计以人为本认识论中的心理学角度

摘要

“以人为本”的思想在设计界已成为主流，其本身是一种思想，而不是一种设计的方法。这种思想突出了设计与人之间的关系，强调了人在设计中的主导地位，因此，设计也在不断地围绕着“人”即用户来进行探索，去发现如何更好地为“人”而设计。
　　 人自身是不完美的，所以人才要不断通过创造使自己“完美”。从设计的角度来讲，设计的根本目的就是为了满足人的需求和动机。而人的需求、动机和欲望正是因为人渴望克服“未特定性”的局限和匮乏而产生的。设计的难点在于，如何把握人真正的需求和动机?
　　 本文针对人自身“未特定性”的局限和匮乏，从心理学的角度提出了用户“自我缺失”现象的假设，指出因人类自身的“局限”会造成人与设计之间感性和认知层面的差异性。将设计“以人为本”的视角转向了另一边，从一个看似负面的角度去挖掘其对设计正面的影响和意义，即人对设计的真正需求和动机。
　　 用户存在“自我缺失”的现象是普遍并且必然的，且具有着多重的心理学属性。本文分别从人本主义心理学、认知心理学和分析心理学的角度对“自我缺失”进行分析，发掘了其中蕴含的人的需求层次、认知思维及无意识所包含的潜在需求等多重因素。
　　 用户需求决定设计，但同时，设计又可以利用用户深层的需求，对用户进行意识层面的引导。因此用户“自我缺失”对设计的以人为本研究是具有现实意义的。
　　 在心理学中，人的所有知觉经验都有投射作用。因此本文尝试通过运用投射原理和心理学投射法，去发掘设计与投射的关系及用户“自我缺失”背后隐含的深层因素(用户的真正需求和设计师的创作“灵感”)，进而指导和支持我们的后续设计工作。