Market Orientation Impact on Radical and Incremental Marketing Innovation:a Study of Saudi Arabia Hospital Marketing Efforts

摘要

与私有卫生机构以及总体趋势在医疗保健和疾病预防的服务已成为行业的主要收入来源，吸引新的客户和营销创新与医院绩效和财政日益相关。所以，为客户提供创新和卓越的市场营销组合是市场竞争的必然要求。营销业务和市场定位应旨在提高医院的营销创新。我们进行了实证研究，以衡量在沙特阿拉伯的市场定位在医院的营销创新的影响。研究对象包括109个已被确定为具有研究学科专业知识的医院工作人员。通过确定市场定位的因素，集中化，规模化和营销创新之间的关系分析到应该把重点放在其市场定位方面。我们特别解释了以客户为导向，跨功能定位和竞争对手的市场定位对营销创新的影响。此外，还对集中化和形式化对这些关系的调节作用进行了解释。我们的研究结果表明，在沙特阿拉伯，成功实现市场化的医院在创新与企业绩效方面具有重要作用，对以客户为导向的根本性创新和渐进式创新产生积极影响，面对竞争对手的渐进式创新有积极正面的影响，在渐进和激进的创新跨功能协调中无显著影响；集中化对市场创新和创新的调节作用被证明是无关紧要的；形式化的影响对客户、竞争对手和跨功能定位和激进创新的关系产生积极影响。此外我们的研究是很有价值的（实践和理论方面），因为它在发展中进一步阐述了市场导向的科学性，特别是顾客和竞争者导向和跨职能的协调，对渐进式和激进式创新的影响关系着医院在沙特阿拉伯的财务业绩。本研究的贡献在于发展了概念和理论上对于渐进式和激进式创新的理解，努力提高绩效，特别是针对沙特阿拉伯的医院。研究的实际意义是让沙特阿拉伯医院管理人员在管理时，洞察和认知有关创新和整体性的医院市场化的概念。

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CHAPTER 1 INTRODUCTION

1.1 Study overview

1.2 Problem statement

1.3 Background of the study

1.4 Research objectives and the key questions to be solved

1.5 The purpose and outline of the study

CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW

2.1 Review of the Saudi Arabia health sector–past and present situation

2.2. Understanding the concept of market orientation

2.3 The role of the innovation degree in market orientation

2.4 Types and significance of innovation

CHAPTER 3 BASIC RESEARCH AND HYPOTHESES

3.1 Customer orientation

3.2 Customer and competitor orientation and their importance for market orientation

3.3 Competitor orientation and performance

3.4 Interfunctional coordination

3.5 The moderating effect of centralization

3.6 Formalization

3.7 Radical and incremental innovation

3.8 Establishing a marketing innovation model

CHAPTER 4 RESEARCH METHODOLOGY AND DATA

4.1 Research Design

4.2 The development of the measurement instrument

4.3 Data collection and preparation

CHAPTER 5 RESULTS

5.1. Preliminary results

5.2 Structural model assessment

5.3 Hypothesis analysis

CHAPTER 6 DISCUSSION

6.1 Findings

6.2 Implications of the study

6.3 Theoretical implications of the study

6.4 Managerial implications

6.5 Research contributions and innovative points

CHAPTER 7 CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS FOR FUTURE RESEARCH

7.1 Limitations of the study

7.2 Conclusion

7.3 Future research recommendations

参考文献

APPENDIX SURVEY QUESTIONNAIRE

Research publications

致谢