知识共享平台用户付费使用的行为与动机研究

摘要

随着互联网技术的发展和普及，中国知识付费共享经历了从线下到线上，从分享者为核心到以用户为核心，以内容的共享到对内容的解构和再加工，实现了对用户多场景学习需求、个性化内容设置的满足。2016年，知识付费共享平台迎来了爆发式增长，知乎在愚人节当天上线了“值乎”、果壳推出风靡一时的语音问答产品“分答”，还有“喜马拉雅FM”、“小密圈”、“得到”、“知乎live”、“开氪”和“豆瓣时间”等产品陆续面世，市场呈现一片火热的姿态，不同形态的产品给用户带来丰富的使用体验。 本文旨在通过问卷调查的方式对知识共享平台用户进行采访，并通过对用户的使用动机、使用意向、使用行为等数据资料的分析做定性研究，了解是哪些因素在影响用户对知识付费共享平台的使用频率、使用体验，并希望借此对当前的知识付费共享平台的发展现状进行分析并为其之后的发展提供参考。 本文主体部分主要有以下几个方面。 第一章，绪论部分主要介绍本文的研究背景，对知识付费服务的发展现状进行描述，并结合当前研究形式的不足提出了本文的研究目的及意义。 第二章，知识付费共享平台的相关理论辨析。主要是对学者关于知识共享的研究文献进行梳理，归纳了知识共享的定义、对象和主体，并分析了哪些因素能够对知识共享形成影响。其次对学者关于付费意愿的文献进行分析，总结了付费意愿的定义和影响因素。最后，研读并分析了学者们关于知识付费的相关研究，描述了知识付费的定义、类型和影响因素和评价。 第三章，理论基础和研究假设。首先将本文涉及到的理论基础进行阐述，其次对本文的研究变量进行界定，并提出本文的假设，最后介绍了本文问卷设计、数据处理和分析的方法。 第四章，数据分析与结果。对问卷的调查结果进行分析，并得出相关结论。本章详细分析了用户在知识付费服务的使用动机、使用意向和使用行为，同时，通过相关分析和回归分析剖析三者的具体关系，并对本文的研究假设和研究模型进行了检验。 第五章，研究结论与讨论。对前文假设、数据分析结果等进行了更深入的探讨，形成本文的研究结论，最后对知识付费平台的发展提供建议。 第六章，结语。整体回顾本次研究的过程，梳理本次研究过程中的局限和不足，为后续的知识付费领域的研究提出建议。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 知识付费共享平台发展迅速

1.1.2 知识付费平台用户量级增大

1.1.3 小额付费平台的建设为知识付费共享提供了条件

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 本研究的目的、方法和创新点

1.3.1 本文的研究目的

1.3.2 本文的研究方法

1.3.3 本文的创新点

第二章 知识共享平台用户研究的相关概念

2.1知识共享的相关概念

2.1.1知识共享的定义

2.1.2知识共享的内容基础

2.1.3知识共享的主体

2.1.4知识共享的影响因素

2.2付费意愿

2.2.1付费意愿的含义

2.2.2付费意愿的影响因素

2.3 知识付费

2.3.1 知识付费是知识产品商业属性的实现

2.3.2 知识付费产品的内容特征

2.3.3 知识付费的商业模式

2.3.4 知识付费的影响因素

2.3.5 知识付费的评价

第三章 理论基础和研究假设

3.1 相关理论

3.1.1 技术接受模型

3.1.2 动机

3.1.3 使用与满足理论

3.2 模型构建

3.3 变量界定及假设提出

3.3.1 变量的操作化定义

3.3.2 假设的提出

3.3.3 问卷设计

3.3.4 样本抽样与发放

3.3.5 数据处理方法

第四章 数据分析与结果

4.1 样本构成

4.2 描述统计分析

4.2.1 使用动机

4.2.2 使用意向

4.2.3 使用行为

4.3 信度分析

4.4 因子分析

4.5 相关分析

4.5.1 使用动机与使用意向

4.5.2 使用动机与使用行为

4.5.3 使用意向与使用行为

4.6 回归分析

4.6.1 使用意向与使用动机

4.6.2 使用行为与使用动机的回归分析

4.6.3 使用行为与使用意向及使用动机的回归分析

第五章 研究结论与建议

5.1 研究结论

5.1.1 用户使用动机与使用行为的关系

5.1.2 用户使用意向的中介作用

5.1.3 用户使用行为的特点

5.1.4 研究模型的修正

5.2 知识付费平台发展的建议

5.2.1 注重内容把关

5.2.2 精准个性推荐

5.2.3 深化社交互动

5.2.4 降低使用成本

5.2.5 创造意外惊喜

第六章 结语

6.1 研究总结

6.2 研究局限和不足

6.3 对后续研究的建议和思考

致谢

附录 关于知识付费服务使用情况的调查问卷

参考文献