电子商务环境下供应商关系管理研究

摘要

随着信息科学的发展和电子技术的进步，电子商务已经成为未来企业运作的主要趋势，企业需要突破传统的单一管理模式，建立起与外部企业合作的“双赢”供应链动态联盟。在此环境下，为解决经济全球化和市场竞争的加剧，品质、成本、快速交货、服务和技术创新等成为争取客户的焦点问题。企业已经不能靠自己单方面的努力获得成功，必须联合供应商一体化发展，供应商关系管理应运而生。 本文首先阐述了电子商务，供应商关系管理的理论，比较了传统的供应商关系和电子商务环境下供应商关系的异同，提出了多层次的供应商关系结构，并提出供应商关系实质上没有好坏之分，只有合适与否，不存在绝对好的供应商关系，只要能够与环境匹配，任何一种关系都有其存在的必要。随后，论文从供应商选择与评估、供应商关系的维护与发展、供应商关系的风险三个方面分析了电子商务环境下的供应商关系管理过程。最后针对电子商务环境下供应商关系管理的过程，本文提出一些有助于管理方面的措施和建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 绪论

1.1论文背景与意义

1.2国内外研究现状

1.2.1供应商管理研究现状

1.2.2供应商关系管理研究现状

1.3论文主要内容

1.4主要创新点

2电子商务及供应商关系管理概述

2.1电子商务相关理论

2.1.1电子商务概念

2.1.2电子商务的发展阶段

2.1.3电子商务功能与特征

2.2供应商关系管理

2.2.1供应商关系管理的定义

2.2.2供应商关系管理的演革

2.2.3供应商关系管理的基本内容

3电子商务环境下供应商关系分析

3.1传统供应商关系与电子商务环境下供应商关系的比较

3.2电子商务环境下多层次供应商关系结构

4电子商务环境下供应商关系管理流程

4.1电子商务环境下供应商选择与评估

4.1.1供应商选择的特殊要求

4.1.2供应商选择基本步骤

4.1.3供应商评价的指标框架

4.1.4供应商选择与评估方法

4.2供应商关系维护

4.2.1供应商关系维护的动力因素

4.2.2供应商关系维护的前提条件

4.2.3供应商开发与协作

4.2.4供应商关系维护绩效评估

4.3电子商务环境下供应商关系管理风险分析

4.3.1供应商关系管理风险成因分析

4.3.2企业可能面临的供应商关系管理风险

5电子商务环境下供应商关系管理策略研究

5.1多层次结构化供应商关系管理策略

5.2供应商关系维护策略

5.3供应商关系管理风险防范策略

6结束语

参考文献

在校期间发表的论文，科研成果

致谢