国有企业员工职业耗竭现状及影响因素研究——以武汉W集团为例

摘要

随着经济的迅速发展、社会变革的加剧、现代化进程的加快，使得工作的性质发生了根本意义上的变化。组织内部的工作日益变得复杂化和丰富化，竞争日益加剧，员工面临的压力越来越大，他们无时无刻不面临失业的压力，在这样的情境下，员工的职业安全感严重下降，在环境与组织的压力下，员工极易产生职业耗竭感。
　　 大量研究证实职业耗竭严重影响员工的身心健康，并对员工的工作绩效和组织的发展产生不利影响，因此这个问题已经成为各个学科研究的热点问题。本研究着眼于对职业耗竭的社会背景和职业背景的考察，以达到以下几个研究目的：
　　 (一)考察职业倦怠产生的原因。本研究力图从社会学角度对员工职业耗竭产生的宏观原因进行考察，突破现有研究仅从心理学和管理学对职业耗竭进行研究的现状。同时探讨员工人口学因素与职业耗竭的关系，为后续职业耗竭的个体干预提供支持。
　　 (二)分别考察不同来源的社会支持与职业耗竭的三个维度的关系，了解不同来源、不同类型的社会支持状况对于预防和克服职业倦怠的意义。
　　 (三)针对不同类型的职业耗竭提出相应的社会支持模式，为改善员工的职业耗竭问题出力献计。
　　 研究结果如下：
　　 1.本研究发现职业耗竭与社会结构、社会变迁、劳动的性质改变具有密切关系。
　　 2.本研究发现社会支持与职业耗竭之间存在显著相关关系，社会支持对于员工的职业耗竭具有很好的预测作用。研究发现，社会支持资源丰富的员工发生职业耗竭感的频率较低，或者职业耗竭严重程度较小。
　　 3.本研究发现员工的人口特征要素与职业耗竭之间存在相关关系，员工的婚姻状况、年龄与职业耗竭之间存在显著相关关系。
　　 4.本研究提出通过扩大员工的社会支持来源来降低员工的职业耗竭感的措施，分别在组织层面、个体层面、家庭层面提出相应的解决措施，希望能为员工职业耗竭感的降低有所贡献。