基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素研究

摘要

20多年以来随着信息技术和互联网技术的发展，虚拟社区成为了人们生活中不可或缺的一部分。虚拟社区可以有效的帮助人们解决学习和生活中存在的问题，对于企业的形象宣传、信息传递和文化传播等也发挥着重要的作用。
　　 一方面，人们对虚拟社区越来越依赖，另一方面，对虚拟社区的要求和期待也更高，人们希望虚拟社区有更加友好的界面以便在短时间内对其熟练操作，有更加完备的多样化的功能，以便于与其他成员进行沟通交流、知识共享，还希望虚拟社区能提供更有价值的信息和知识，以便于能够更好地完成学习和工作等。本文从技术的视角上，探究有哪些因素会影响虚拟社区中用户的知识共享行为，以及这些因素对知识共享行为的影响程度，以期待能够为虚拟社区的管理提出一些建议，激发用户进行知识共享的动力，以提高虚拟社区知识共享水平和知识共享范围。
　　 本文共分六章，内容如下:
　　 第一章，绪论。在本章中主要交代本文的选题背景和研究意义，并重点阐述了本文的研究内容和方法。
　　 第二章，相关理论研究。本章首先对虚拟社区的相关概念和理论进行了阐述，接着又对国内外学者在知识共享方面的研究，包括知识和知识共享的含义，知识共享的过程和模式等理论知识进行了梳理。本章还重点分析国内外学者在虚拟社区知识共享影响因素方面的研究，为模型构建提供理论支撑。
　　 第三章，建立模型、提出假设并设计调查问卷。本章首先阐述了TAM、社会资本理论和社会认知理论、E-SQ评价体系等理论，以此为基础，构建了基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素模型，并对模型中涉及到的变量进行定义。在变量的测量方面，除使用成熟的量表之外，结合本文的内容和特征，提出了功能完备性、隐私与安全等变量的测量题项，完成了本文的调查问卷，并对问卷的相关内容进行了描述。
　　 第四章，基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素实证分析。在本章中描述了调查问卷的内容设计、样本选择以及回收方式等。在问卷展开大规模调查之前进行了小样本测试，使用SPSS17.0对问卷的效度和信度进行检验，根据检验结果对问卷的题项进行了相应的调整。接着展开大规模调查，并对回收的数据利用SPSS17.0进行了相关分析和回归分析，得到了各个因素对知识共享行为的影响程度和相关系数，检验了第三章中提出的基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素的理论模型。
　　 第五章，实证研究结果与建议。对第四章中的实证研究进行总结分析，以此为基础，为虚拟社区的管理提出了四点建议。
　　 第六章，研究结论与展望。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

1．3 研究目标和研究内容

1．3．1 研究目标

1．3．2 研究内容

1．4 研究方法和技术路线

1．4．1 研究方法

1．4．2 技术路线

1．5 本文创新点

2 相关理论研究

2．1 虚拟社区理论

2．1．1 虚拟社区的定义

2．1．2 虚拟社区的特点

2．1．3 虚拟社区的分类

2．2 虚拟社区知识共享理论

2．2．1 知识与知识共享概念

2．2．2 知识共享的过程与模式

2．3 虚拟社区知识共享影响因素研究

2．3．1 国内虚拟社区知识共享影响因素研究

2．3．2 国外虚拟社区知识共享影响因素研究

3 基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素模型

3．1 本研究理论基础

3．1．1 技术接受模型

3．1．2 社会资本理论

3．1．3 社会认知理论

3．1．4 E-SQ评价体系

3．2 研究模型与假设

3．2．1 研究模型

3．2．2 研究假设

3．3 变量定义与测量

3．3．1 感知有用性(PU)

3．3．2 感知易用性(PE)

3．3．3 自我效能(SE)

3．3．4 功能完备性(FF)

3．3．5 社会身份认知(SIC)

3．3．6 社会交互联结(SIR)

3．3．7 隐私与安全(PS)

3．3．8 信任(TR)

3．3．9 知识共享行为(KSB)

4 基于技术维度的虚拟社区知识共享影响因素实证分析

4．1 问卷设计

4．1．1 问卷内容设计

4．1．2 问卷样本选择

4．2 问卷修订

4．2．1 小样本信度检验

4．2．2 小样本效度检验

4．3 样本描述性统计分析

4．3．1 调查对象基本信息统计分析

4．3．2 调查问卷各题项基本统计分析

4．4 信度检验与效度分析

4．4．1 信度检验

4．4．2 效度分析

4．5 相关分析

4．5．1 技术维度因素与知识共享行为的相关分析

4．5．2 技术维度因素与中介因素的相关分析

4．5．3 中介因素与知识共享行为的相关分析

4．6 回归分析

4．6．1 技术维度因素与知识共享行为的回归分析

4．6．2 技术维度因素与中介因素的回归分析

4．6．3 中介因素与知识共享行为的回归分析

4．6．4 全部直接影响因素与知识共享行为的回归分析

4．7 假设检验结果及讨论

4．7．1 假设检验结果

4．7．2 假设检验结果分析

5 实证研究结果与建议

5．1 实证研究结果分析

5．2 基于技术维度的虚拟社区管理建议

5．2．1 完善虚拟社区的技术设施

5．2．2 完善虚拟社区的基本功能

5．2．3 加强内在和外在激励

5．2．4 强化用户的有用性感知

6 总结与展望

参考文献

附录：调查问卷

在校期间科研情况

致谢