基于OCB视角的虚拟社区知识共享影响因素研究

摘要

基于组织公民行为理论,从个体特征角度出发,构建了用户虚拟社区知识共享活动的影响因素模型.分析发现,积极的依附动机、积极的社会支持导向和积极的个体信任倾向都对虚拟社区感觉的产生有作用,并会导致积极的认知信任和情感信任;积极的认知信任和情感信任也会直接导致虚拟社区感觉,而虚拟社区感觉就会引起虚拟社区成员的公民行为,进而促使成员自发的参与社区,并为社区的生存和发展尽自己最大的努力而不求得任何的回报.