A公司团队管理现状，问题与对策研究——以销售团队为例

摘要

进入新世纪以来，世界各国之间的贸易依存度大幅提升，在全球经济的大环境下，一方面为企业提供了难得的发展机遇，另一方面也加剧了市场经济的竞争程度，使企业面临着巨大的挑战。这就对广大企业提出了更高的要求，必须尽快构建和完善内部管理体系。显然，团队的执行力、沟通的有效性以及协作意识，是决定制度规范、操作流程能否得到充分贯彻和严格落实的重要基础。现阶段，对于我国众多企业造成困扰的是怎样打造出优秀的销售团队，并怎样对团队绩效进行公正、科学和客观的考评。特别是对于新兴企业而言，该问题表现的尤为突出，现已成为业界和学术界高度关注的问题。所以，全面、准确的掌握与销售团队建设工作有关的理论概念以及实践策略就有着至关重要的作用，其对于增强企业的市场核心竞争力，牢固把握市场机遇，提高市场占有度，提升企业的运营利润水平有着非常重要的指导作用。
　　本文以A公司为研究对象，先是对企业销售团队的定义进行了解读，分析了团队的特点以及团队的基本构成要素。在此基础上，对A公司进行了实例分析，研究了A公司销售团队管理存在的问题，并深入分析A公司销售团队管理工作中问题的原因。其次，总结提出A公司销售团队建设的六个思路，主要包括销售团队运作理念宣传、销售团队建设的可行性分析、做好全体动员工作、分析销售团队类型和实施要求、培训相关团队负责人员和成员、分析并创造销售团队运作需要的内部和外部条件。最后，根据A公司销售团队建设的六个思路的效果，提出了具体的实施保障措施，帮助A企业实现预定的战略发展目标，对相关企业推进销售团队建设有着非常重要的借鉴价值。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 国内外研究现状

1．3．1 国外研究现状

1．3．2 国内研究现状

1．3．3 文献述评

1．4 研究方法

1．5 技术路线

1．6 论文创新点

2 企业团队建设的理论基础

2．1 团队的定义

2．2 团队的特征

2．2．1 共同的发展目标

2．2．2 成员个体相互依赖、能力互补

2．2．3 过程协调至关重要

2．2．4 成员个体共同承担责任

2．3 团队的基本构成要素

2．3．1 团队目标

2．3．2 团队成员

2．3．3 定位

2．3．4 成员的权限

2．3．5 团队计划

3 A公司销售团队建设实例分析

3．1 A公司简介

3．2 公司组织架构

3．3 A公司销售团队建设的内容和方式

3．4 A公司销售团队管理存在的问题

3．4．1 不注重企业的整体效率

3．4．2 团队成员沟通不畅

3．4．3 团队管理层管理水平不高

3．5 A公司销售团队管理工作中问题的原因分析

3．5．1 组织结构不合理

3．5．2 不重视员工个体的想法

3．5．3 团队的激励机制不佳

3．5．4 没有有效的团队建设

4 A公司销售团队建设实施情况及效果评价

4．1 增强团队的自我管理能力

4．2 统一团队的理念和目标

4．3 优化销售团队人力资源

4．3．1 成员配置优化

4．3．2 改善工作设计

4．3．3 提升员工发展空间

4．3．4 优化绩效考核和薪酬结构

4．3．5 领导方式变革

4．3．6 销售团队角色定位

4．4 统一团队的价值观和行为规范

4．5 建立销售团队的互相信任

4．6 协调销售团队的内部矛盾

4．6．1 冲突给团队带来的影响

4．6．2 冲突与工作效率

4．6．3 处理冲突的有效方法

4．7 打造高效的销售团队

4．8 A公司销售团队建设效果评价

5 结论与展望

参考文献

致谢