政府开放数据公众关注行为影响因素实证分析——以政府门户网站为例

摘要

政府开放数据作为政府信息公开的延伸与跃进，已成为电子政务领域研究的热点问题之一。就当前参与政府数据开放的主体来看，开放数据运动一直受到各国的高度重视，我国也对政府开放数据表现出高度关注。在此背景下，公众对政府开放数据的关注行为呈上升趋势，关注需求日益增加。
　　本文研究了影响公众关注政府开放数据的相关要素，扩充了信息资源管理研究领域的学科知识与内容，体现了学科发展意义;有助于政府部门更好地构建门户网站，推动开放型政府的建设，完善和优化政府服务;有助于公众充分利用政府数据资源，提高生产和生活质量;有助于提高政府数据的利用效果，挖掘政府数据的潜在价值。
　　本文从文献综述和理论基础入手，梳理了关注行为的相关理论、政府开放数据质量与满意度的相关研究，提炼出了政府开放数据公众关注行为的影响因素，包括:公众信息素养、政府数据感知质量、开放平台感知质量、公众满意度、关注意愿。基于此，提出本文的研究假设，构建影响公众关注政府开放数据的理论模型。通过问卷设计和两次预调研，修改了本文的研究假设和理论模型，并确定了最终的调查问卷。通过问卷发放和数据分析，使用SPSS和AMOS软件，对理论模型进行探测性分析和验证性分析。基于上述实证分析，验证了研究假设和理论模型，提出提高政府开放数据公众关注行为的对策建议，得出本文的研究结论、研究不足与展望。
　　本文的研究结论主要包括:技术接受模型和信息系统成功模型同样适用于政府开放数据公众关注行为影响因素模型;感知质量正向影响公众关注行为;公众信息素养正向影响感知质量和关注行为。
　　本文的对策建议主要包括:提高公众信息素养;关注公众数据需求，提供数据个性服务;优化开放数据质量，加快平台功能建设;提高公众满意度，增强公众关注意愿。